北京20多家房産仲介被約談 屢整屢犯何時休？

　　今天上午，北京市工商局、市住建委、市公安局聯合集體行政約見“鏈家”、“我愛我家”、“麥田”、“中原”、“安信瑞德”、“中大恒基”等20家大型房地産經紀機構，提出規範經營要求，要求企業自查自糾。三部門表示，從即日起，到明年2月底，將在全市範圍內開展對非法從事群租房業務為重點的房地産經紀行業違法經營行為的專項整治，查處10種違法違規行為。

　　約見時，北京市工商局通報了房地産經紀機構和房地産經紀人員的情況。截至目前，全市房地産經紀機構總數達到12454戶，其中專營機構9901戶。已在工商部門備案的房地産經紀機構10379戶，經紀執業人員28862人，房地産經紀機構備案率為83.34%；其中已備案的專營機構8851戶，經紀執業人員24849人，房地産經紀專營機構備案率為89.4%。

　　今年以來，北京市工商系統共檢查房地産經紀機構5888戶，檢查合同3637份，指導1049戶機構建立健全簽約履約、投訴處理等相關制度；制發行政指導文書767份，責令105戶仲介改正，查處違法行為212件，罰沒款114.84萬元，移送司法機關1件。

　　據悉，今年3月初，北京市工商局就曾啟動“2013年規範房地産經紀行業工作”，重點對全市房地産經紀行業開展三項監管工作，北京房地産經紀行業的秩序有了一定程度改觀，但仍有部分房地産經紀機構和經紀執業人員為吸引客源，隨意在網站和門店發佈虛假的房源資訊，誘導消費者與之簽署經紀合同，使消費者的利益受到一定的損害。“押金不退”以及“租金延遲支付”等問題在房屋租賃經紀活動中依然存在。賺取差價的現象時有發生。房地産經紀機構自擬的合同文本中存在不公平格式條款。

　　在今天的集體約談中，北京工商部門對房地産經紀機構提出了四點要求：一要根據約談的內容認真開展企業內部的自查自糾；二要加強企業內部管理和業務人員的法律法規學習，正確掌握相關法律法規對房地産經紀行業的基本要求，提高業務人員的法律意識和服務意識；三要針對上述的幾項突出違法問題，及時建立完善企業內部各項制度，包括相關資訊的明示制度、合同管理制度、糾紛的解決機制、業務人員的獎懲制度等，進一步提高企業的信譽度；四要誠信開展經紀活動，及時為委託人提供客觀、準確、高效的服務，不得對委託人隱瞞房屋權屬、房屋租金價格。

　　治理中，各區縣工商、房管部門對檢查中發現的違法違規問題要“先行控制、再分責任”；加強與公安、城管、通信管理等部門的執法聯動，建立“一家發現、轉告相關、部門聯動、綜合治理”的長效工作機制；要發揮經紀人協會和房地産仲介行業協會作用，加強行業自律和信用約束，對違規操作且情節嚴重的經紀人，要限制其從業資格，停止其執業資格註冊，及時向社會公示。將查處的違法房地産經紀機構納入北京市企業信用資訊系統。對消費者投訴集中、屢教不改的房地産經紀機構進行倒查。