成都鐵路局迎來暑運客流出行高峰

　　中新網成都7月15日電 (吳正琪)記者15日從成都鐵路局獲悉，自7月1日暑運開始，截至目前成都鐵路局共發送旅客769萬人，日均51萬人，已迎來暑運客流出行高峰。

　　據介紹，暑運期間該局預計發送旅客3170萬人，日均51萬人，客流主要以學生返家、返校流、旅遊探親流、商務出行流為主。長途客流以北京、上海、廣州等省會城市及麗江、煙臺、大連等熱門旅遊城市為主；短途客流仍以成都、重慶、貴陽三個省會城市為中心向周邊中小城市輻射客流為主。

　　據了解，7月1日零時起，全國鐵路實行新的列車運作圖，成都鐵路局首開17對去往上海、南京、杭州、福州、南昌、鄭州等方向動車組，以及增開5對直通旅客列車、7對暑期直通臨客列車。

　　“如今，川渝兩地市民坐高鐵出遊，比以往方便多了，而且價格相比‘雙飛’更實惠。”四川西南鐵路國際旅行總社相關負責人表示，進入暑運以來，鐵路迎來了旅遊出行熱，上周推出的“廈門高鐵7日遊”、“恩施高鐵3日遊”等線路，很受歡迎。  

　　據悉，為應對暑運期間激增客流，成都鐵路局完善多渠道售票方式，確保旅客購票方便快捷，充分利用12306客服平臺、傳統媒體和新興媒體，及時為旅客提供諮詢、投訴受理、救助服務，及時向旅客發佈新開客車、余票等資訊。同時，加強以客服中心、“鐵有用”為平臺、以車站服務品牌崗位為抓手的重點旅客服務品牌建設，做好“哺乳室”、“重點旅客預約服務”等便民利民措施。(完)