甘肅省“五一”手機售後問題位居第一

　　今年“五一”小長假，甘肅省工商行政管理局12315系統共接收登記消費者熱線電話1769個，從總體投訴情況分析，列居前五位的依次是手機售後、行動通訊、家電售後、汽車三包、寬頻服務品質問題。

　　手機售後投訴的主要問題是：手機在三包期內出現品質問題商家不予承擔維修、更換、退貨責任；更換、退貨時找各種理由將責任推卸到消費者身上，理由諸如消費者將手機摔過、自行打開過或進過水等；手機在三包期快要結束時出現問題，商家會藉口稱配件不全，發配件需要等待來拖延三包期。(記者袁文波)