上海售後公房物業費下月起調整 按戶型確定標準

　　市住房保障和房屋管理局昨天透露，經市政府批准，本市售後公房物業服務收費標準從2013年12月1日起將再次進行調整。與去年的調整方案有所不同的是，為今後實現公有住宅售後與商品房統一按照房屋建築面積計收物業服務費，今年的公有住宅售後管理費、保潔費和保安費均按不同戶型確定標準。以二室戶的多層中套住宅房屋為例，每戶每月物業費收取標準為33元，比2012年標準增加11元。

　　目前物業仍“入不敷出”

　　據市房管局有關負責人介紹，公有住宅售後物業服務費收費標準是1996年確定的。10多年來，勞動力成本持續上升，水、電等能耗和維修材料費用不斷上漲，導致物業服務成本逐年上升，公有住宅售後小區出現了物業服務企業經營普遍虧損，部分小區服務標準降低，物業服務得不到正常維持，群眾滿意度較低。為此，2012年起本市實行了售後公房物業服務收費標準分步“到位”的調整方案。去年已啟動第一步調整，本市4500多個售後房小區和售後房、商品房混合小區中，已有90%的小區物業服務收費標準完成了調整工作，物業服務企業虧損經營的狀況得到一定程度的緩解，售後房小區的物業服務品質有了一定提升。

　　但是，2012年收費標準調整後與服務成本仍有一定差距，再加上2013年勞動力成本持續上升，整個售後公房物業管理仍處於入不敷出的狀態。其中，人工成本佔物業服務成本的70%左右。去年測算一個人工每月工資為2947元，今年測算已達到每月3297元。據不完全統計，今年全市大約有200個小區的物業公司原本準備撤出，後經相關政府部門從中協調，物業管理服務才得以繼續。

　　今年按照不同戶型收費

　　為做好售後公房物業服務收費標準調整工作，今年初，市房管局和市物價局就著手對本市近200個公有住宅售後小區的物業服務收費和成本情況進行了抽樣調查，在調查基礎上對物業服務成本進行了反覆測算，並廣泛聽取了物業服務企業、業委會、居委會代表的意見和建議，最終形成了調整方案。

　　根據去年調整情況和理順收費機制的要求，今年公有住宅售後小區物業服務收費調整方案與去年有所不同。為今後實現公有住宅售後與商品房統一按房屋建築面積計收物業服務費，今年公有住宅售後管理費、保潔費和保安費均按不同戶型確定收費標準，多層住宅管理費每戶每月7—11元，高層住宅管理費每戶每月8—14元；保潔費每戶每月7—11元；保安費每戶每月11—19元。以二室戶的多層中套住宅房屋為例，每戶每月管理費9元、保潔費9元、保安費15元，三項合計33元，比2012年標準增加11元。

　　按照2012年確定的調整方案，每年的9月1日至次年的8月31日為一個調整年度。考慮到今年本市實際情況，2013年度公有住宅售後物業服務費標準推遲3個月施行，即自2013年12月1日起施行。

　　明年仍將調整物業費標準

　　實際上，在今年調整標準之後，物業服務收費與成本之間仍存在差距。據市房管局有關負責人透露，根據最新的調查測算，以面積在54平方米左右的多層中套住宅為例，其每月每平方米的物業服務費成本在0.84元，而今年調整標準後的收費在每月每平方米0.62元。這中間的缺口如何補上？這位負責人表示，目前主要通過多種形式填補缺口，有的是區縣政府或是街道給予補貼或是獎勵，有的是市級相關集團在經營收入中拿出一塊補上。按照2012年確定的售後公房物業服務收費標準“三年到位”的調整方案，明年，本市仍將調整售後公房物業服務收費標準。

　　調整收費，須按照具體程式。已組建業主大會的小區，業主大會或業主委員會與物業服務企業可根據 《關於調整公有住宅售後小區物業服務收費標準的通知》和《上海市公有住宅售後小區物業服務標準》協商確定本小區物業服務標準和收費標準，並在小區內予以公告，公告後即可施行。因物業服務標準超出《上海市公有住宅售後小區物業服務標準》而需要提高物業服務費收費標準的小區，調整後的物業服務費標準必須經業主大會表決同意後方可施行。

　　未組建業主大會的小區，物業服務企業應當根據 《關於調整公有住宅售後小區物業服務收費標準的通知》和《上海市公有住宅售後小區物業服務標準》確定小區物業服務標準和收費標準，報物業所在地房管辦事處，並在小區內公示七日。公示期間，物業服務企業應當對業主提出的疑問進行解釋説明。物業服務企業解釋説明後，業主仍有異議的，物業所在地房管辦事處應會同居民委員會做好協調解釋工作。公示期滿後，物業服務企業應當將公示的物業服務費標準等相關資料報物業所在地的區縣房管部門和物價部門備案後施行。（記者 黃勇娣）