您的位置:台灣網  >  經貿  >  通訊  > 正文

“雙11”電商“價格戰”偃旗息鼓

2014-11-03 10:04 來源:北京日報 字號:       轉發 列印

“雙11”電商“價格戰”偃旗息鼓

  本報記者 張倩怡

  “一天下來促銷短信就沒停過。”傍晚下班路上,在西直門附近上班的小胡一股腦兒刪掉了手機裏收到的二十多條“轟炸”資訊。步入第六個年頭的“雙11”日漸臨近,近日來大小電商網站無不用各式廣告、宣傳語“轟炸”著消費者的眼睛。昨日,老牌電商亞馬遜宣佈旗下8000萬國際選品可在“雙11”期間實現“中國直郵”,至此,國內規模排名前十的B2C網站已悉數加入戰局。

  記者觀察發現,和往年強調價格促銷不同,增強消費黏性的網購服務成為今年“雙11”的主題詞。儘管“雙11”已成為電商行業裏的一場狂歡派對,業內人士表示,目前阿裏和京東仍牢牢佔據第一梯隊。

  天貓商家10月中旬備齊貨

  昨天上午,貼著“EMS”標示,位於天竺保稅區的一處倉庫裏,大大小小的貨箱分門別類已經擺放整齊;位於歌華大廈13層的辦公室裏,設計團隊仍在就網頁店舖主頁上的配色討論著不知第多少個方案……“所有的貨品已經在月中就到位了。”設計貓項目執行總監施潔予説,為了準備這次“雙11”,他們提前一兩個月就找物流合作夥伴預約了“上千個立方米的貨倉”,“小黃鴨”等暢銷商品至少已經備好了兩萬件。

  作為北京國際設計周旗下的電商平臺,“設計貓”今年9月才剛剛上線,這也是他們參與的第一個“雙11”。施潔予説,整個團隊30多人從10月份起每天基本都是工作到淩晨三點,“我們的客服、網站設計、倉儲人員都多了一倍。第一次參加‘雙11’,説不緊張是假的”。

  和服飾、日用品等可以大批量生産的品類不同,設計貓主要銷售國內、國際一些知名設計師的産品。而“雙11”往往意味著大量訂單、訪問數據短時間內大量上升,施潔予説他們最擔心的就是訂單多了,可貨沒備夠,“我們預期能有200萬到300萬銷售額”。

  不止如此,針對第一年參與的新手,阿裏方面還給這些商家不少“照顧”。“天貓免費幫我們導流。”施潔予介紹,天貓主頁為這些店舖開設了專門醒目的廣告位置,這也使得在主動進入設計貓店舖的消費者中,通過天貓首頁搜索“設計貓”關鍵詞進入店舖的用戶達到70%以上。

  記者從阿裏了解到,今年參與“雙11”的天貓商家數量已超過了2.7萬,達到了歷次之最,目前多數商家已經完成了倉儲、物流、客服等前期準備。此外,為了給消費者提供選擇餘地,天貓今年首次對部分商品啟用預訂模式,天貓大家電總經理印井昨日表示,截至10月28日,天貓大家電預訂已累計超過20萬台。彩電、冰箱、洗衣機、空調、熱水器等大家電非常受歡迎,其中海爾216升三門冰箱已經1.3萬餘人預訂,格力大1.5匹變頻空調近萬人預訂,海爾模卡40英寸彩電1.5萬人預訂。

  電商服務戰“針尖對麥芒”

  一對情侶捧著網上淘來的情侶鎖來到巴黎著名的愛情橋前,使盡渾身力氣卻因品質不佳沒法把鎖合攏……令人啼笑皆非的畫面上,“別瞎淘了”,京東日前在不少網站上播放的首只“雙11”廣告“意有所指”。

  10月28日,京東宣佈設立“1000萬元雙11保證金”。在消費者提交退換申請服務單之時起算,如48小時內第三方賣家未給出審核意見,則京東平臺將自動默認審核通過;消費者自發出退貨商品且上傳快遞運單號資訊之時起算,如10天內第三方賣家未給出處理意見的,京東將啟用保證金先行退還消費者相應貨款。針對另一個消費者普遍關心的商品品質檢測問題,京東也拿出了具體措施,和國際權威檢測機構Intertek天祥集團簽署戰略合作協議,共建企業誠信和品質保證體系。

  和京東打著同樣服務狙擊戰主意的,還有不少。

  蘇寧推“百日會戰”方案,用線下門店體驗服務來招攬用戶;國美線上同樣打出線下服務牌。而面對阿裏日前宣佈“海淘”也將加入“雙11”行列,200多家海外商鋪確定參與“雙11”;昨日亞馬遜中國便“針尖對麥芒”地宣佈,開通海外六大站點直郵中國的服務,消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和義大利在內的共計8000多萬種國際選品,平均運送時間縮短為9-15天,最快三個工作日就可以送達。

  兩者相比之下,有著天然國際基因優勢的亞馬遜似乎想在商品種類上更勝一籌。易觀分析師林文斌表示,中國進口網購主要以母嬰、美粧、個人護理、服飾箱包、食品保健等品類為主。國內平臺電商在消費者基數上有較強優勢,但在國外商家數量和品類的豐富度上卻沒有優勢。

  他表示,根據EnfoDesk易觀智庫eCR中國網購商品雷達監測數據顯示,2014年10月28日天貓國際的SKU數量不到10萬種,京東海外購SKU數量11000多種,1號海淘SKU數量5000多種,與亞馬遜直郵的8000萬種國際選品相差甚遠。

  阿裏、京東仍佔鰲頭

  從第四個年頭開始,“雙11”就已從天貓的獨角戲變成電商行業的狂歡。不過,和前5年有所不同,京東和阿裏在今年紛紛登陸納斯達克和紐交所,成功上市。在資本的矚目和壓力下,電商行業的前兩名大佬,即將上演IPO後首度大規模對決。

  在業內人士看來,“雙11”也將在一定程度上凸顯電商格局。“‘雙11’對電商來説,都會是一次壓力測試。”巨擎網CEO魯振旺表示,經過幾年發展,“雙11”時各家電商流量都會有不同程度的增長,而獲取流量後平臺都面臨是否造成産品缺貨、支付卡殼、伺服器宕機等問題。

  易觀最新數據顯示,2014年上半年中國網上零售市場份額方面,從市場格局看,阿裏(淘寶+天貓)佔據75%以上的市場份額,京東商城緊隨其後居第二位,蘇寧居第三位。具體來看,淘寶佔比51.5%、天貓24.6%、京東8.4%、蘇寧易購1.6%、亞馬遜中國0.9%。

  魯振旺表示,一方面阿裏和京東成為上市公司後需要對數據發佈更為審慎,另一方面京東意在發揮自身自營平臺優勢。京東和天貓的區別在於,京東是自營業務起家、之後拓展第三方商家,而天貓一開始就是做平臺,這使得京東在商品服務流程把控上較天貓有一定優勢。

  去年,天貓與淘寶的“雙11”當日交易額達到350億元,京東在“雙11”促銷檔期10日內的交易額也達到100億元,成為眾多參與“雙11”電商平臺中僅有的兩家銷售額達百億級的企業。在業內看來,阿裏一直穩坐國內電商頭把交椅,這一地位短期內其他電商難以撼動;而京東憑藉其在美國上市“余威”,以及獲得微信一級入口的巨大便利條件,正超越其他電商,成為有力的競爭對手。

[責任編輯: 林天泉]

視 頻
  1. 浙江慣偷鈔票點煙被抓 稱“窮得只剩錢”

    浙江慣偷鈔票點煙被抓

      近日,浙江義烏一名男子在網上不斷炫富,還用百元大鈔點煙...

  2. 江宜樺重申徹查島內油品市場

    江宜樺重申徹查島內油品市場

    關注臺灣食品油事件

圖 片
    服務專區

    投資流程辦事指南往來手續聯繫我們Q&A

    關於我們 | 本網動態 | 轉載申請 | 投稿郵箱 | 聯繫我們 | 版權申明 | 法律顧問
    京ICP證130248號 京公網安備110102003391
    網路傳播視聽節目許可證0107219號
    台灣網版權所有