WiFi通話興起倒逼運營商服務創新

　　新聞：蘋果近日開始正式發售iPhone6及iPhone6Plus，引發美國、日本和中國香港等市場熱情。不過，iPhone6和iOS8系統將支援WiFi通話功能，很可能再度讓電信運營商陷入尷尬境地。

　　點評：當前，語音業務低值化、微利化甚至免費化的趨勢愈發明顯，WiFi通話將降低用戶的通信費用開支，激發了市場對於 “語音免費”的期盼。面對移動網際網路時代的挑戰，電信業正從語音經營轉向流量經營，業務和服務創新成為電信運營商永恒的課題。

　　從産品生命週期角度看，語音業務下滑的趨勢不可逆轉，新型網際網路應用不斷涌現，對傳統語音業務的替代呈加速態勢。對此，歐美發達電信市場早有感觸，較早進行業務轉型探索。無疑，WiFi通話的推出將擠壓傳統語音業務的生存空間，但是，WiFi通話依賴電信運營商網路，是産業鏈競合的一種體現，運營商應主動或被動地應對這一挑戰。