據經濟之聲《天下財經》報道,昨天,經濟學者、北京市政協委員馬光遠用一條微博將中國聯通的合約手機送上風口浪尖。合約機,是指通訊運營商與手機生産商合夥定制的手機類型。現在,合約機再次面臨“偷流量”的指責。
馬光遠説,3月份換了中國聯通的套餐合約手機後,連續4個月,上網流量暴漲兩倍,遠遠超出套餐流量。而且,在wifi的環境下,他發現手機依然在走流量。這事自己協商了幾個月沒有結果,聯通客服太牛了。
馬光遠:我手機上也有一個監控流量的軟體,這個軟體記錄的流量跟最後聯通給我發的帳單差得太遠。按照我這個軟體記錄的流量,套餐我是用不完的,但是按照它的流量,要比我的套餐多兩倍。聯通客服對這個事根本沒好好解決,四個月了。
中國聯通和三星手機廠家在合約機裏真的裝了什麼偷流量的軟體嗎?針對馬光遠的炮轟,北京聯通客服部給出了解釋,馬光遠也針鋒相對一一做出了回應。
聯通客服:現在,我們手機上的內部軟體所進行的流量監測都是前臺流量,由於內部軟體所産生的自動上網所産生的流量,手機的監控一般是不顯示的。這個完全是手機設置問題了,給您建議是,在使用wifi的時候,把手機的數據功能關閉。
馬光遠:上無線的時候把數據功能關閉,這不是有病麼?這還是個智慧手機呢,不是匪夷所思嘛。他們説,給您免一部分費用,我説這重要的不是免除費用問題,我在乎你這點錢嘛,你把我問題解決了。
聯通客服:很抱歉,這個你得問下廠商了。具體用了什麼軟體,我們也不太清楚。
馬光遠:這個機子作為一個定制機,聯通和三星要在裏面裝軟體的,包括裝他們自己的網上營業廳之類的東西,你就要為自己這個機子負責任,那麼,這個責任你是不是去追三星,那是你的事。
馬光遠炮轟中國聯通合約機偷流量的微博發佈後,很多人留言曬出了自己的類似經歷,微博一時成了投訴臺和曝光臺。目前,這條微博評論達2000條,轉發6000多條。馬光遠認為,這不是個案,應該引起更多重視。
馬光遠:我發了微博之後,後面有很多留言,很多人也講到流量跑得很快的問題,這就説明,它不是一個個案。我這發微博,大家看到,就會轉發,評論,一下子引起重視。但是,一般人的呢?(記者馬尚田)
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