掌上有商機 臺灣網購族近半數愛用手機購物

　　台灣網9月16日消息　手機具有隨身、實時、隱私等特色，不少人預期會是未來電子商務的關鍵入口，但目前市場已經發展到什麼階段了呢？從臺灣知名電子商務業者提供的數據，應可看出一些端倪。

　　Yahoo奇摩昨日（15）發表2014年《Yahoo奇摩電子商務紫皮書》，特別針對移動購物族群進行調查，發現臺灣網購族中，用手機逛購物網站及APP的比例為高達44.6%，較去年增長近30%，幾乎每兩位就有一位使用手機購物。以臺灣現有534萬活躍網購人口推算，已有高達238萬網購人口習慣用手機購物。

　　手機購物者有規律

　　紫皮書指出，實際用手機下單的受訪者中，用手機網購頻率一個月一次以上者高達7成，其中超過一次以上者佔了45%左右。另外，超過3成的手機購物族表示，不會因為用手機而對購物金額有所限制。

　　Yahoo奇摩此次還公開了自家超級商城APP的數據。自APP上架以來，透過手機造訪Yahoo奇摩超級商城的訪客人數上升了160%，交易數量成長了62%，手機購物下單量已佔平臺整體業績的38%。同時，使用手機造訪Yahoo奇摩購物中心的訪客人數與交易數量也分別上升107%與70%。

　　通過對手機購物族的觀察與分類，紫皮書將其主要分成四類，即：衝動派（佔33.4%，看到喜歡就會直接下單）、忠實派（佔26.1%，已經習慣在手機、平板上購物，不需特別誘因）、實時派（佔19.1%，因實時性的需求，或是因為怕忘記，看到就先用手機買了）、實惠派（佔19.7%，因收到手機專屬優惠，才下單消費）。

　　另一方面，手機也推動了O2O電商模式，目前有25.1%的網購族會先在實體店做好研究或比價，再回到網路上購買，“線上線下兩邊跑”現象明顯。目前手機購物族喜好的O2O應用，以“掃碼購物”、“定位服務”和“匯集折價券”三大類最受關注。37.1%的手機購物族認為直接掃碼就可進行比價或購買，會讓他們更常購物。51.6%的手機購物族表示，匯集所有實體與網路的優惠券會刺激購物意願。

　　另外，也有24.5%的網購族表示，因為手機版網頁或APP運作速度較慢，使得他們不太願意通過手機購物。

　　六大手機購物風向

　　Yahoo奇摩也觀察到六大手機購物風向，第一是APP發展空間大。手機購物族中有23%的受訪者同時使用網站及APP逛購物網站，而且透過APP逛購物網站的佔39.6%。

　　第二是信用卡付費受青睞。消費者偏好的付費方式中，分別為信用卡46.3%，超商付款30.9%，貨到付款12.9%，ATM轉賬7.4%，各網站自己的專屬支付工具佔2.5%。

　　第三是高價商機持續發酵。32.4%的手機購物族對於購買單項商品的金額沒有任何限制，19%實際使用手機在購物網站下單的受訪者，過去一年透過手機購物單筆消費金額最高超過一萬元以上。

　　第四是30-39歲消費者為手機購物中流砥柱，且依賴度高。30-39歲使用手機逛街的比例為全年齡層最高，達48.2%；這群人當中，高達42.2%每天都使用手機逛街。

　　第五是50歲以上的熟齡網購族購買力強。50+網購族使用手機逛街的比例為33.4%，成長7.8%；35.3%表示願意用手機買高單價商品且沒有任何金額限制。

　　第六是因應科技潮流，手機購物可再創新高。常被網購族抱怨的問題是行動裝置螢幕太小，不容易找到想要的東西，以及不方便結賬，分別佔45.1%及43.7%。隨著大尺寸螢幕手機成為主流，將可改善這種狀況。(台灣網 馬迪）