外資行爭奪高端信用卡市場 主打單卡收益

　　經過二十多年的發展，國內信用卡競爭已經白熱化，但巨大的市場還在不斷吸引著獵食者。渣打銀行日前宣佈在中國境內正式推出信用卡業務，首發兩套信用卡，而此前5月底，南洋商業銀行（中國）有限公司也推出一款白金信用卡，加上東亞銀行和花旗銀行，目前已有四家外資銀行在中國境內獨立發卡。

　　外資銀行發卡主打高端市場

　　央行數據顯示，相比中資銀行動輒數千萬張的信用卡發卡量，發卡量最多的外資行總量也不到100萬張，在中國信用卡市場的份額不到十分之一。由於沒有規模上的優勢，在華外資銀行不得不另辟蹊徑，通過拼服務等差異化舉措來搶佔中高端信用卡市場。

　　渣打銀行（中國）有限公司日前面向中高端商旅型、消費型客戶，首發“渣打真逸”和“渣打臻程”兩套信用卡。據了解，“渣打真逸”系列信用卡卡主定位為重視購物體驗的都市新貴；“渣打臻程”系列信用卡主要面向重視生活品位的高端商旅客戶。較早在華獨立發卡的花旗銀行主要也將信用卡瞄準了高端客戶，在“花旗環球禮遇”平臺上，持卡人可以在全球享受到VIP待遇，甚至可以在全球超過50家航空公司兌換里程。

　　南商中國副行政總裁楊海琴表示，“外資行在信用卡市場上並不是靠規模，但會根據自身的特色優勢來爭取客戶，如外資銀行的全球化網路對於有跨境刷卡需求的用戶來説更有吸引力。”花旗中國首席執行官（CEO）歐兆倫告訴京華時報記者，花旗中國信用卡的卡均月交易額是市場平均水準的2倍多，所以花旗不會單獨比拼發卡量和客戶數。“我們有信心認為，當發卡量達到某個規模時，就會有比較好的回報，而這個規模可能遠小于其他銀行。”歐兆倫表示。

　　持卡人新添更多電子還款渠道

　　對於持卡人來説，還款方便是使用信用卡的一個前提，此前外資銀行在華獨立發卡時，普遍被詬病的一點是還款渠道的欠缺，去年花旗銀行尚未開通線上還款渠道。不過記者日前從各家發卡的外資法人銀行了解到，從實際用卡來看，各外資銀行已經開始逐步拓寬還款渠道。

　　記者在東亞銀行網站上看到，東亞銀行信用還款可以通過拉卡拉、跨行轉賬、網上銀行匯款、快錢、銀聯線上、存款賬戶自動還款等多種方式。花旗銀行網站也顯示，目前該行信用卡已經支援拉卡拉、銀聯支付點等便民終端還款，同時支援銀聯線上等線上還款渠道。最新推出信用卡的渣打銀行在還款渠道方面，也提供了自動還款、網點還款以及銀聯線上還款等多種方式。

　　中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇教授表示：“外資銀行如果想在信用卡市場做大做強，就要先加大投入，並且提高服務水準。不能一味照搬國外成熟市場的模式，要針對中國人的特點對服務進行本土化的轉變，才有望最終被中國消費者所接受。”（記者馬文婷）