洲際集團酒店模式漸顯隱患 快速擴張遇尷尬

　　就在洲際集團悄然撤下“謊標”的酒店星級標誌時，其背後更多的問題也逐漸顯現出來。據了解，這家在華品牌酒店數量最多的酒店集團，擴張的速度依舊在不斷加快。

　　北京商報記者昨日從洲際集團內部人士處獲悉，洲際集團在華的220余家酒店中近半數處於虧損狀態。在業界看來，洲際集團其實從一開始走的就是輕資産管理輸出模式，其盈利模式可謂有些“霸道”的穩賺不賠。不過，洲際集團為了自身的高速擴張，此種盈利方式或許也會讓其與業主方漸行漸遠，從而産生更多的問題。

　　快速擴張下的尷尬

　　據洲際集團的財報顯示，今年上半年集團全球經營利潤上漲6%，其中大中華區業績繼續領跑中國酒店業。

　　洲際集團大中華區首席執行官柯明思曾表示，洲際集團在大中華區已擁有近200家酒店，另有180家酒店在建，未來，集團將繼續深耕中國市場，尋求在華更長遠的發展。一位洲際集團的內部人士告訴北京商報記者，目前洲際集團在大中華區實際已擁有220余家酒店。這位人士也對此指出，洲際集團在華擴張的速度是近幾年才開始提升，洲際集團截至2008年底在大中華區擁有開業酒店數100余家，用了24年的時間。而從100余家增至220余家，僅僅用了6年。

　　就在洲際集團酒店快速擴張的同時，卻不得不面臨一個尷尬的現實。上述人士同時向北京商報記者坦言，早期集團旗下在華開業的酒店幾乎都盈利，不過從近幾年開始，新開業的酒店幾乎都是虧損狀態。這也意味著，目前洲際集團在華的酒店近一半都是處於虧損的。

　　洲際的如意算盤

　　“洲際的酒店賠錢和洲際集團是沒有什麼關係的，洲際目前在中國做的是不賠本的買賣。”一位酒店經營者向北京商報記者表示。據其介紹，洲際集團採取的是“品牌輸出”模式，即只負責向酒店物業方提供品牌化的管理，並依照不同品牌收取不同管理費。

　　以洲際集團管理費用條款2007年最新版中皇冠假日酒店的管理意向條款為例，條款中提到，業主應向洲際集團繳納的基本管理費為總收入的2.5%，最低條件為酒店總收入的2%。據上述經營者介紹，目前一家經營一般的五星級酒店年收入約為1億元出頭，這樣洲際僅從一家酒店收取基本管理費一年就可以達到200萬元。

　　此外，洲際還規定業主應向洲際集團繳納總營業毛利潤8%的鼓勵性管理費，最低為總營業毛利潤的6%等類似的條款。在業界看來，正是洲際集團收取的管理費擁有一個“保底”，同時還會收取一定的獎勵管理費，所以無論酒店的實際經營狀況如何，酒店管理方都可以穩賺不賠。幾位酒店經營者表示，洲際集團只需不斷高速地簽約酒店、輸出集團的品牌管理即可輕鬆盈利，而虧損則是由業主方完全承擔。

　　管理問題日益凸顯

　　高額的管理費用下，快速擴張的洲際集團常理下應該能夠提供同樣到位的管理。不過今年4月，北京臨空皇冠假日酒店在車展期間房價暴漲12倍，在業界看來，如此漲幅已超出“收益管理”正常範圍，這似乎也讓洲際集團的管理隱患開始爆發。

　　據洲際集團旗下一家酒店的從業人員介紹，一般洲際集團旗下的酒店，僅有總經理及各個部門總監五六個人是集團委派到酒店內的，其餘人員均由酒店招聘。此外，過低的薪水也令員工積極性不高。據悉，員工的工資由業主方發放，目前其北京地區的酒店一線酒店員工月工資在2000-3000元。

　　按照合同，業主方支付給管理方鉅額管理費之後，洲際集團應向業主方提供收入和效益管理；成本控製程序；人事管理；本地廣告、促銷和公共支援；能源管理；年度經營計劃和預算；每月財務分析和預測；風險財務分析和預測；風險管理；殷切好客計劃；員工滿意計劃等服務。但事實上，高速擴張之下，洲際集團已難以向業主方提供完善的管理服務。據了解，自2010年以來，不斷有業主與洲際集團解約，洲際集團也因此在國內被戲稱為“最易分手酒店品牌”。(姜子謙 張欣)