美樂樂黃輝：昨天的成功是今天的絆腳石

　　近日，東莞舉行了的2014中國電商傢具論壇“家居電商：趕時髦還是真革命?”。美樂樂創始人兼COO黃輝發表了名為《美樂樂獨立平臺的運營之道》的主旨演講。

　　演講中，黃輝描繪了2008—2013年間年美樂樂銷量由400萬增長到20億，商業模式由B2C轉型為O2O的蛻變歷程，並勾勒出未來將與各品牌共同探索中國傢具行業新思路的企業願景。　　

　　黃輝表示，美樂樂的品牌內涵是希望給中國千家萬戶的消費者提供高性價比商品。“當然，我們也認為昨天的成功是今天的絆腳石，所以我們也在居安思危，不斷的探索新的渠道。”

　　黃輝在演講中就業內人士所關心的問題進行了闡述。

　　什麼是O2O?美樂樂是怎麼做O2O的?

　　我們從網際網路挖掘客戶的需求，並將需求聚集到一個産品系列，進行大批量、大規模的生産，進而控製成本。成本的降低也體現到了商品的價格上，讓消費者也獲得價格紅利。

　　美樂樂開設體驗館是服務的落地。消費者可以到我們的體驗館進行觸覺、視覺的體驗，包括感受産品有沒有油漆味、坐感、舒適度。唯有良好的體驗才能讓消費者下定決心購買我們的傢具。

　　傢具是大件商品，同時也是非標産品，所以必須從線上到線下。美樂樂O2O歸納起來是三個核心：線上(Online)和線下(Offline)，網際網路和實體店的良性互動(To)，打造一個天然性的閉環。

　　美樂樂實現了從B2C的傢具電商向O2O模式的成功轉型，營業網點也遍佈全國;也實現了線上和線下的價格的統一，這也是O2O的基本要素。

　　基於網際網路的設計研發優勢

　　美樂樂基於網際網路的設計研發和傳統企業不同，是具有優勢的。

　　我們有一個産品規劃部，經常會在市場針對某一個品類進行大量的數據研究，研究結果將提供給設計師進行新品研發。我們將研發出的新品挂在網上，通過消費者的點擊率，包括進而産生的購買行為，再決定這個産品是否有必要批量生産。

　　這種優勢讓我們有很多的試錯的機會，通過不斷的研究消費者購買行為來優化産品線。而作為傳統行業來説，可能僅僅是幾次展銷會，可能試錯的機會很少。

　　供應鏈的全球化佈局

　　美樂樂是全球化的佈局，包括全球化的採購、製造和品質的監控。因為我們覺得，相比之下，海外的工藝比較好，原材料成本、勞動力成本比較低廉，基於這幾個因素，我們在越南等海外國家的採購比例和中國這邊差不多是1：1，各佔50%。優勢資源的整合是美樂樂未來發展的一個重點方向，包括倉儲佈局、安裝維修體系等。

　　美樂樂體驗館和傳統賣場的區別

　　美樂樂現在有278家體驗館，服務範圍已經涵蓋了全國30個省、自治區，185座大中型城市。這是我們的實體店的展示，包括外部展示及內部産品的空間展示，可能比傳統行業的賣場感覺淩亂很多，但這正是我們的不同之處。因為我們的客人並不在乎這一點，往往他線上上已經産生了購買的需求，這個時候他對産品的氛圍等等已經不是很關注了，因為他對價格，對外觀已經有了需求，所以他線上下體驗館僅僅是去體驗，包括這個沙發的坐感等等，就可以産生購買，這是我們和傳統賣場最大的不同點。

　　黃輝的演講內容受到在座業內人士的廣泛關注。美樂樂憑藉O2O模式迅速崛起的案例，成為了家居界人士廣泛討論的焦點。不少與會嘉賓在演講及論壇討論中均引用了“美樂樂模式”來闡述己方觀點。　　

　　“他(美樂樂)做了一個體驗店，而且發現這個體驗店一下子就把量做上來了，從而發展出O2O的模式。所以從歷史上看他有很大的偶然性，但是也是必然的。這個模式做成了之後，美樂樂如日中天，發展非常迅速。”

　　——家居電商資深專家唐人

　　“美樂樂、齊家，這些諮詢導購為驅動的，或者是設計為驅動的這些企業，他完全有可能會顛覆掉原來傳統的品牌商和經銷商原有的商業模式。”

　　——居然線上副總經理袁前程　　

　　“他(消費者)是線上搜索産品、搜索品牌，甚至是搜索價格，然後他到地面去體驗。所以美樂樂的成功，我們可以很簡單的理解消費者今天的購物路徑。當一套沙發在整個網際網路上的邏輯告訴了消費者，我只需要花7千塊錢可以買到這種標準的産品的時候，到了賣場，他憑什麼花1.5萬?這就是為什麼美樂樂的店開到非常非常偏僻的地方，既然有消費者拐彎的去找他的店，而且願意在他那裏成交，因為消費者對品牌認知程度不高的情況下，消費者講的是體驗。”

　　——酷漫居董事長楊濤

　　“美樂樂本身是不可複製的，他本身是個流量公司，他們這個團隊非常地優秀，他的SEO、SEM能力讓我瞠目結舌，所以我非常看好美樂樂。”

　　——帝標家居總裁俞雷

　　記者發現，與會各界嘉賓中大多是傳統産業出身，但均在積極探索擁抱電商的途徑和方式：帝標家居總裁俞雷正在積極探索家居電商渠道的代理制;酷漫居董事長楊濤為轉型O2O模式曾“關了100多家店”;作為國內第二大品牌賣場的居然之家更是開闢網上商城“居然線上”，提出了“同經營，同産品，同價格，同服務”的“四同”策略，且成效不菲。

　　看來，爭論電商是否為傢具業“陷阱”已無必要。正如美樂樂COO黃輝演講中所提到的：“昨天的成功是今天的絆腳石”，網際網路帶來的變革，是每家企業均必須面對的問題，唯有與時俱進，才能避免被時代的潮流所碾壓。

　　免責聲明：本文係轉載自網路，發佈本文為傳遞更多資訊之用，其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，並請自行核實相關內容。您若對該稿件內容有任何疑問，請通過底部“內容合作”欄目中公佈的聯繫方式與我們聯繫，本網將迅速給您回應並做處理。