“前幾天想買幾本書,後來聽説噹噹網不送了。難道網店過年也要放假?”經常從網上買書的李先生對記者説。7日下午,記者在噹噹網上看到一條重要通知:“受春運以及快遞公司假期的影響,您于2月5日-2月21日提交的訂單(所有加急訂單暫停服務)將延遲1-2周發貨。由此給您帶來的不便敬請諒解!”
根據噹噹網的提示,記者撥打了省城三家快遞公司的電話。從下午2點到2點30分期間,記者撥打了10分鐘的電話後,宅急送客服人員説,省外的業務已不到府取貨了。申通快遞和圓通快遞總共6部業務電話一直處於佔線狀態。
經過多方努力,記者聯繫上了圓通快遞的工作人員朱先生。 他説,“我預計到9日之前,快遞業務都會很忙,我們的快遞員現在是連軸轉,我一天也只能休息7個小時。”據朱先生了解,臨近年底,快遞公司的業務會增加20%左右。“我所負責的章丘地區,禮品寄送增加了5%,衣著類增加了10%,其他類增加5%。”
採訪中,記者了解到除了業務量增大,天氣和快遞員工放假等原因共同造成了部分網店歇業。在淘寶網上,記者就發現了一則公告,發佈了與它們合作的物流公司的放假情況。有網店店主告訴記者,淘寶網不少網店6日就已停止了買賣業務。
另據了解,隨著行業發展和業務量大增,部分快遞公司醞釀變革,實行全年運營,而不再是全員放假。不過,省城的業內人士告訴記者,快遞公司一般會選擇值班的方式,處理一些緊急的業務。(葛亮)
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