據媒體報道,北京市兒童醫院推出的預約掛號手機軟體,本來是為了方便家長給孩子掛號就醫,卻成了號販子的謀財利器。價值14元的專家號被號販子轉手賣到800元,有的熱門科室價格還會更高。目前,已有號販子被警方抓獲。
對此,網民認為,一方面要從技術上採取措施,給預約掛號網路平臺建立應對搶號軟體的“防火牆”;另一方面,還要加強監管,大力打擊倒賣行為。也有網民認為,號販子橫行根在醫療資源配置不均,掛號APP本身並不能從根本上解決掛號難題,應該增加醫療資源供給,並讓掛號定價更多體現醫療服務的價值。
APP掛號反被利用
當前,為提高就診效率、改善看病體驗,不少醫院都推出了手機APP掛號。然而,這項“網際網路+醫療”創新措施推出不久就讓號販子盯上了,成為其牟利利器。
據了解,醫院當初力推APP掛號,防號販子也是目的之一,因為“APP必須綁定患兒的就診卡及患兒、監護人的身份證號”。目前看來低估了號販子,沒有達到預期目標。有網民表示,還是讓號販子鑽了空子,好好的便民軟體倒被他們利用了。
網民認為,從本質上看,APP掛號只是換了一種形式的“排隊”,醫療資源並沒有增多,不可能從根本上解決“掛號難”問題。至於APP掛號設置的實名認證門檻,在暴利刺激下“根本不是事兒”。
違法成本太低
據報道,號販子的倒賣行為目前僅適用於治安管理處罰,不少觀點認為刑法應該對壟斷式倒賣醫療號源行為作出明確規定。網民“康康想吃肉2011”認為,簡單罰款對號販子來説根本沒用,屢禁不絕就是因為違法成本太低。
對於APP掛號被號販子利用,網民建議,一方面醫療機構、網監和公安等有關部門需要聯合起來,開展網上網下打擊,不給號販子任何謀利的可乘之機。比如,尋求技術支援,建立“防火牆”,防範外挂軟體等漏洞。另一方面,加大打擊力度至關重要。
增加醫療資源是關鍵
“解決問題的辦法是均衡醫療資源的區域配置。”網民“王福重”表示,有限的供給和較高的需求,決定了較高的超出大部分人願望的價格。號販子的加價,彌補的就是這個價格差。你或者排隊,或者靠朋友,或者靠號販子,取決於你的時間價值、朋友和資訊資源以及緊急程度。
患者為何願花大價錢“求助”號販子?網民認為,原因在於看病難。網民“滬城學士”認為,解決看病難、看病貴的矛盾,關鍵在於發揮每一所醫院的功能,讓優質醫療資源覆蓋更廣領域,而不是簡單地打擊號販子。(記者 王玉 整理)
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