J.D.Power近日發佈的2013年中國汽車性能、運作和設計研究SM(APEAL)的報告顯示:在新車魅力方面,中國自主汽車品牌實現了從2003年以來與國際品牌之間的最小差距。同時,納智捷和中華的排名高於行業平均,這也是中國自主品牌的首次突破。
J.D.Power亞太公司中國汽車性能、運作和設計研究(即汽車魅力指數研究)已經進入第11個年頭。汽車魅力指數研究根據新車車主的評分來評測車主在2-6個月擁車期內對於車輛性能和設計的滿意度。研究涉及車輛的10個類別(車身外觀、車身內裝、置物和空間、音響/娛樂設備/導航系統、座椅、空調系統、駕駛性能、發動機及變速系統、視野與行車安全以及燃油經濟性)的82個要素。
新車魅力指數表現對車主忠誠度和推薦度具有顯著影響。車主對所購車型的魅力指數表現越滿意,他們越可能向其他人推薦所購車型,並在今後再次購買這個品牌。在新車魅力指數得分為861分或以上的車主中,有31%表示他們“肯定會”再次購買這個汽車廠商的車型,有54%表示“肯定會”向家人和朋友推薦他們購買的車型。相比之下,在新車魅力指數得分低於749分的車主中,再購買意向率和推薦意向率分別降至6%和15%。(記者劉磊濤)
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