出租漲價後投訴降四成 拒載問題仍是主因

　　自6月10日計程車漲價以來，乘客需求量有所下降。同時，乘客的投訴量也下降了不少。昨天，記者從市交通執法總隊獲悉，6月乘客投訴量僅1095件，較5月下降四成。同時，拒載比例也有所下降，不過仍是投訴主要原因。

　　據市交通執法總隊提供的數據，6月份，共受理出租汽車行業信訪投訴1095件，較上月1772件的投訴量，環比下降四成。據了解，在前五個月中，每個月的投訴量均在1500件以上。

　　上月的投訴中，拒載類為506件，佔總數的46.21%，投訴不規範服務類454件，佔總數的41.46%。與5月相比，拒載類下降約15％，不規範服務類比例上升。

　　上半年，有36名嚴重違章駕駛員被列入出租汽車行業嚴重違章資訊庫，違章資訊保留5年。其中，21名駕駛員因私改計價器被列入嚴重違章資訊庫，9名駕駛員因與乘客議價，5名駕駛員因票據弄虛作假，1名駕駛員因挪用車輛牌證。

　　1至6月，在每月投訴率較高的上榜排名企業中，北京光宇出租汽車有限公司、北京江山出租汽車公司、北京市烏蘭出租汽車有限公司、北京環科出租汽車有限公司、北京駱駝出租汽車公司、北京臺鵬出租汽車有限公司、北京科友出租汽車有限公司、北京通順出租汽車有限公司、北京雷龍出租汽車有限公司、北京平谷英城出租汽車公司10家企業連續2期出現在出租汽車企業投訴率排名中，市交通執法總隊依照相關法規責令其進行整改。

[責任編輯： 雍紫薇]