人民日報：國外消費者退貨很輕鬆

　　美國：過了期限也可“退貨”

　　消費者在退換商品時不一定到原先購買的同一家商店，只要選擇就近的同品牌連鎖店即可。如果是網路購物，消費者將貨物直接退給快遞公司，商家會在收到退貨後的一段時間內將貨款返還到消費者信用卡中。

　　如果購物小票丟失但沒有超過規定退貨期限，店家為消費者退換，錢款可參照截至退貨時該商品的最低售價返還。如果貨物退換期限已過，商家則不能為消費者退還現金，而是折算成該品牌各連鎖店的消費卡。

　　法國：超市買貴了可以退貨

　　在超市購物後，顧客如果發現食品價格不夠便宜，只需把購買的商品拿到服務台，等待服務人員確認商品品質和包裝完整後就可以退貨。

　　對於衣服，即使消費者不小心弄掉了價簽，只需讓商場的服務人員檢查一下衣服，確認新舊程度和整潔度不會對下次銷售造成困擾，便可退貨。

　　韓國：實名制保護網購消費者

　　韓國從2005年開始實行網路實名制，到目前為止所有的電子交易網站均已引入實名制。無論是賣家還是買家，都首先需要進行實名註冊，獲得網路登錄證號碼。

　　網站要求註冊者填寫網路登錄證號碼並進行即時認證，全國聯網的身份驗證系統確保偽造的號碼無法通過，並可以追蹤到每一個人的最新居住地址以及手機號碼。如果消費者在網上購物後退換貨，賣家都會及時處理。如果消費者遭遇嚴重侵權還可向警方舉報。

　　日本：到府推銷的合同可解除

　　在日本，到府推銷也很常見。日本法律規定，消費者如在家裏被到府推銷，沒有考慮好就簽訂了合同，事後卻後悔，可以在一定期限內要求解除合同，而不必支付違約金。

　　對於網上購物或者電視購物，在規定期限內都可以無條件退貨。如果是定做商品或者已經吃過的食品，在商品本身無品質問題的情況下則不能退貨或更換。

　　（據新華網）