電商假貨陰雲有多濃? 侵權、“刷單”一應俱全

　　還有半個多月，一年一度的“3·15”又要來了。電子商務零售行業近年來一直是“3·15”期間備受矚目的領域。此前發生的阿裏與工商總局“假貨爭議事件”引起了軒然大波，並使阿裏在美遭遇集體訴訟。阿里巴巴集團創始人馬雲2月13日對阿裏平臺假貨問題的表態是：“我們要習慣這類‘被責疑’的常態，積極正面透明地去面對。”

　　近年來，中國電子商務的蓬勃發展有目共睹，與此同時，假貨隱憂亦在漸漸浮現。電商平臺的集大成者——淘寶，總與售假這個話題撇不清關係。對此，阿里巴巴集團創始人馬雲曾放言：“説假貨多的人基本在淘寶上沒買過東西。”那麼，淘寶上假貨眾多究竟是“基本在淘寶上沒買過東西”的人的臆想，還是確有其事呢？

　　假貨逼走初創公司

　　中國創業者信奉一句名言：踏實做事，不忘抬頭看天。如今，這句名言有了讓人哭笑不得的“下半聯”，即更要趕路打假。上述調侃之言出自一封寫給工商總局和淘寶網的公開信，主人公則是一家成立於2011年、主營移動電源和藍芽音箱産品的科技有限公司——樂泡。發端于中國，如今轉戰美國，樂泡的“戰場”發生轉變的關鍵詞裏有一個非常刺眼，那就是“假貨”。

　　公司創始人曾經營硬體産品，深知壓貨、開發渠道背後的資金壓力之大。因此，能為初創公司提供更多機會的淘寶成為了樂泡的首選。公司的首席執行官范峻蘋曾公開表示：“公司的主要渠道就是淘寶。可以説，我們就是個‘淘品牌’，沒有馬雲和淘寶，就沒有樂泡。”

　　由於設計新穎、品質上乘，樂泡很快得到了市場的認可。然而，負面效應也隨之而來。“不久我們就發現各大網店都有我們的産品在銷售。産品出奇地多，如果不認真分辨，真以為很快我們就要‘衝出亞洲，走向世界’”“假貨，以至少十倍的速度在擴散和增長”。

　　打假之路由此展開。淘寶自有一套打假系統，但在范峻蘋看來，流程麻煩、效果有限。“要先把假冒産品買下來，拍照，交易記錄也要截圖，然後上傳資料申述，整個流程走下來，差不多要1個月。最後淘寶會刪除假貨的連結和資料，然後給賣家扣分，但是一次售假只被扣12分，要扣到48分才關店，而且開一個店只要1000元的保證金，對那些賣假貨的商家來説，關店了再重新開一個就行了，這根本沒有辦法阻止假貨的出現。”范峻蘋説。

　　在與線上線下售賣、製作假貨的商家鬥智鬥勇兩年之後，坦言“花的時間、精力和成本已經太多了”的樂泡選擇了出走美國。如今樂泡落戶矽谷，年銷售額達9000多萬元人民幣，其中美國市場貢獻近半。

　　侵權、“刷單”一應俱全

　　淘寶上的弄虛作假行為究竟囂張到何種程度？從工商總局日前發佈的一些數據中或許可以略窺一二。

　　2014年下半年，工商總局在全國範圍內首次開展了“紅盾網劍專項行動”。行動中，全系統共檢查網站、網店133萬個（次），實地檢查網站經營者19萬個（次），刪除違法商品資訊3.6萬條，責令整改網站1.4萬個，關閉問題網站2201個，查處違法案件7746起，罰沒款1.13億元。在工商總局通報的十大典型案例中，違法經營主體裏有5家為淘寶、天貓的網店，綜觀其違法經營行為，侵權假冒、虛構交易一應俱全。

　　2014年8月，重慶市南岸區工商分局執法人員通過網路搜索檢查，發現當事人萬丹曦在淘寶網上開設的“傾城海倫家”網店涉嫌銷售侵犯註冊商標專用權的商品。隨後，工商執法人員對當事人的實際經營場所進行了現場檢查，查獲待銷售標注有PRADA（普拉達）、CHANEL（香奈兒）、Zegna（傑尼亞）、BURBERRY（博柏利）字樣的男女服裝、圍巾、拖鞋等商品380多件。經鑒定，這些都是侵犯權利人註冊商標專用權的商品。

　　一些公司則打起了“刷單”的主意。2014年7月9日，福建省福鼎市工商局執法人員依法對福鼎市艾洛裳網路技術有限責任公司進行檢查，發現該公司要求VIP分銷代理之間互刷信譽並代發空包裹達2534件，從而達到在淘寶網上同類産品搜索排名靠前及快速達到參加淘寶官方活動要求的目的。

　　電商時代，消費者在享受物美價廉的商品與迅捷的服務的同時，混跡其中的假貨也令消費者不堪其擾。制假售假並不是一個新問題，如今借助網路平臺更是出現愈演愈烈之勢。

　　中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊在接受國際商報記者採訪時表示，假貨存在的原因是多方面的，也無法憑藉一己之力根除，需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個維度來解決。

　　在曹磊看來，政府層面要做好三方面的工作。第一，要完善相關的法律法規，做好制度層面的頂層設計。

　　第二，要加強各個監管部門的協同，形成合力，而不是各自為政。“目前我國打擊網路上的售假行為涉及部門眾多，比如國家質檢總局、國家工商總局的網監司，涉及到犯罪行為的需要公安部門予以配合，取締獨立網站的工作還涉及到工信部的通管局，商務部門也有相關工作。如果可行的話，最好成立一個專項打擊制售假貨的小組或是聯絡辦公室，來統一協調工作。”