半天成交額超去年全天 馬雲稱要感謝中國婦女

　　昨日13時31分，阿裏方面數據顯示，雙十一交易額突破362億元，打破了去年雙十一全天總成交額。截至昨晚9點半，交易總額已經突破500億元。談到阿裏雙十一的成交額時，馬雲表示要感謝中國的“敗家”女人。熱鬧的雙十一也攪動了美國資本市場。美國當地時間週一，阿里巴巴股票上漲4%至119.19美元/股，盤中最高達到119.45美元，市值首次超過3000億美元。

　　京華時報記者祝劍禾

　　□數據

　　半天成交額超去年全天

　　昨天消費者購物速度之快超乎想像：活動開場3分鐘突破10億元；14分02秒，突破50億元；38分28秒之後，交易額衝到100億元。昨日13時31分，阿裏雙十一交易額突破362億元，打破了去年雙十一全天總成交額。

　　昨天淩晨，阿裏移動端的交易額僅用了75秒鐘就突破了1億元，前100億元的總交易額當中有45%來自移動端。馬雲説在農村電商市場，消費者更習慣在手機上購物。不過還有一個不容忽視的原因是，因為今年的雙十一是週二，是個工作日，很多消費者已經提前把選好的商品放在購物車當中，而在昨天用手機完成了支付，這也衝高了移動端的交易量。

　　商家也不斷刷新成交紀錄。截至昨天中午12時，天貓有12家店舖銷售額過億元，消費者購買最多的是手機、服飾、傢具類商品，42家店舖的銷售額超過5000萬元，小米官方旗艦店支付金額首個突破10億元。

　　到目前為止，雙十一購物節已經舉辦6年。歷年雙十一，其成交額都呈幾何增長。

　　沿海城市消費實力仍居榜首。實時數據顯示，截至14時20分，全國消費額排名前三的省份分別為廣東、浙江、江蘇，其次為上海、四川、山東、北京、湖北、湖南、河南。

　　阿里巴巴提供的數據顯示，不少境外消費者也參與到網購中，截至11日13時，199個國家和地區的消費者進行了交易，其中消費額排名前三的分別是中國香港、美國、中國臺灣。

　　□賣點

　　29個海外單品交易額過百萬

　　今年是阿裏和京東上市之後的首個雙十一，也是各家電商的一年一度的正面會戰。今年雙十一的最大賣點是海淘，此前京東和蘇寧易購已經上線了境外電商業務，而天貓和亞馬遜則更是賣力地吆喝海外商品。美國第二大零售商Costco、美國生鮮果蔬品牌Dole以及ZARA等國際服裝品牌首次參與雙十一。天貓對這些海淘産品採取的是預售模式，在雙十一之前讓消費者支付30%定金，這樣能夠方便備貨，也能緩解雙十一當天的銷售壓力。

　　據了解，根據預售的情況，在本月初預訂交易額過百萬的單款海淘産品為29個，包括來自德國和英國的進口奶粉、來自日本和韓國的化粧品及紙尿褲等，都已經進入杭州下沙保稅倉，預計雙十一期間將有近70萬單商品從這裡發出。此外，亞馬遜的海外購板塊也于昨天正式上線，這比其之前宣佈的今年年底試運營提早了一個多月。海外購是嫁接在亞馬遜中國(z.cn)上的中文版美國亞馬遜，商品全部挑選自美國亞馬遜，價格與國外同步，商品包括服飾鞋靴、母嬰、美粧、保健品等。

　　□馬雲談雙十一

　　“最擔心的是物流”

　　除了海淘之外，物流成為今年雙十一各家電商比拼的看點。昨天淩晨零點，廣東一位消費者下單買了一台奧馬冰箱，不到20分鐘，阿裏通過其投資的海爾日日順就將這臺冰箱送到了家中。這成為今年雙十一送達的第一個物流包裹。據天貓方面預計，今年雙十一將會産生超過兩億個包裹，物流及後續的服務至少要持續到今年年底。

　　昨天淩晨，馬雲身穿標誌性的紅色圓領針織衫現身阿裏雙十一現場，而阿里巴巴的“二號人物”、很少來杭州露面的董事局執行副主席蔡崇信也一同現身，引起了現場的一片騷動。馬雲説，在昨天淩晨零時雙十一開始的時候，去看了下技術保障部門，看系統能不能支撐得住，在交易額突破100億元的時候去看了下菜鳥物流部門，他不關心交易額能到幾百億，“最擔心的是物流配送，銷售不是問題”，“有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨，這些事情我比較關心。”

　　據了解，京東方面在雙十一之前正式啟用建設了四年之久的上海“亞洲一號”物流倉，該倉庫號稱全國最大物流配送基地。

　　蘇寧易購則在雙十一期間推出急速達、“一日三送”、門店自提等標準化快遞服務。國美線上則推出了“計時達”服務：用戶在當日上午12點前下單，當晚20點前可送達；下午14點前下單，當晚22點前送達；晚上24點前下單，次日14點前送達。

　　“要感謝中國婦女”

　　昨天上午，馬雲在接受媒體採訪時稱，要感謝中國婦女，“這些敗家的女人，我可以保證很多女人是為孩子、為老公買的，為爸爸媽媽買的，女人比男人考慮別人多多了。”

　　對於這些交易額，馬雲在採訪中稱，四百億、五百億、六百億這些數字都不會成為紀錄，所以也沒多大的關心，“我也不知道女人們等那麼長時間，山呼海嘯地過來，洪峰線衝過，這個很震撼的。”

　　“歡迎使用雙十一商標”

　　馬雲昨天接受媒體採訪時首次回應了雙十一商標問題。馬雲説自己看到媒體報道才知道有這麼個事，原來三年前就註冊了，主要原因是為了防止雙十一國際化之後，海外商家搶注這個商標。

　　馬雲表示，“雙十一的商標本來就不是我們的，雙十一這個節日也不是屬於我們的，我們的同事在設計的時候，三年以前就註冊了，三年以前我們覺得這個雙十一必須要成為全球化。”

　　他稱，雙十一的核心想法是能

　　夠變成全部消費者分享快樂的這一天，但是如果雙十一這一天變成了商家打自己的牌子，傷害別人的時候，為了確定自己利益的時候，擔心把雙十一又返回到歷史上面，就是惡劣競爭，在這個時候，商標的保護，保護雙十一節變得最為重要了。

　　馬雲表示，“我們歡迎任何人來使用的，但是我們杜絕一件事情，在雙十一節的時候，惡意競爭，把自己輸得很高，傷害消費者利益和傷害其他商家，因為這本來是一個狂歡日，不要搞成不舒服，這是我們的出發點。”

　　□側記

　　雙十一商戰中熟悉的陌生人

　　先講一個小故事。留聲機是愛迪生最先發明的，不過他發明的是轉筒式的，後來市場上有一種改造後的圓盤式留聲機更受歡迎，但是愛迪生一直拒絕這種改造，直到轉筒式留聲機徹底被人們拋棄。這個故事説的是即使你是開山鼻祖，但是在後續的變革過程中守舊或判斷失誤，就可能會親眼目睹自己從創新者變成落伍者。這樣的事情在如今急劇變化的網際網路商業時代，更加層出不窮。

　　在今年的雙十一里，出現了很多“熟悉的陌生人”。這些傳統的強勢、優質品牌，在以往沒有參加過雙十一，對線上銷售隔岸觀火或靜觀其變，但是如今都開始以更加務實和開放的心態參與其中。格力董明珠一手締造了格力遍佈全國的3萬多家經銷商渠道，縝密並且高效，不僅在家電行業無人可以望其項背，在整個流通零售領域也被視作標桿，甚至被很多商學院收錄進教材當案例。之前因為和雷軍的一個賭約，董明珠被外界貼上排斥網際網路技術的“保守”標簽。而今年的阿裏雙十一，格力首次參與，並且一舉躋身大家電銷售前五，包攬了雙十一六成的空調銷售份額。在解釋前後這種轉變時，董明珠説自己不是一個守舊的人，前幾年不願意線上上是因為線上服務跟不上，而現在根據形勢判斷，“可以開始了”。而國內另一家白電巨頭的掌門人、鮮少公開露面的美的集團董事長方洪波，更是在昨天出現在阿裏雙十一的現場，借用阿裏的場子向幾百家媒體闡述了線上對美的未來的意義。

　　除了家電外，汽車和房地産被認為是電商最難觸及的兩個領域，但是今年也發生了變化，大家可以上網買房買車了，雖然買房還是噱頭味道更多一點，但是上網打折買的車已經是實實在在的了。

　　“線上”已經變成了很多人的生活方式，如果有更快的物流、更少的假貨、更便宜的價格和更規範的保障，購物自然就“線上”了。傳統行業的強勢品牌在態度轉變的背後，可能有業績方面的考量，但更多的應該是看到了網購環境日趨完善這個大的基本面。也許一段時間之後，人們才會發現，在今年雙十一一如既往的熱鬧刷數據背後，一些東西開始發生深刻的變化，大風起于青萍之末。