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廣東妹子3年服務16000人淘寶會員 成為阿裏敲鐘人

2014-09-22 08:44 來源:羊城晚報 字號:       轉發 列印

  19日,阿里巴巴集團登陸紐交所,八位敲鐘人敲響開市鐘 圖片均來自搜狐

  廣東妹子的阿裏上市之旅

  奧運跳水冠軍勞麗詩以網店店主身份受邀成為阿裏上市敲鐘人,而中大女生黃碧姬則因堅持做淘寶雲客服而獲邀

  紐約時間19日上午9時半,阿里巴巴在紐交所上市。為IPO敲鐘的既非馬雲本人,也非阿裏內部高管,而是有著不同身份的8名“阿裏生態代表”:快遞員、用戶代表、電商服務商、網路模特、雲客服、兩位網店店主,還有一位是來自美國的農場主皮特·維爾布魯格,他的果園盛産車厘子,通過天貓賣到了中國。

  羊城晚報訊 黃碧姬是8名敲鐘人中年齡最小的,目前于中山大學南方學院工商管理系大四在讀。

  黃碧姬接觸淘寶是在2008年,當時她只是個初涉電子網路的高一學生,她在淘寶下的第一個訂單是一件65元的牛仔外套。

  2011年9月,連州女生黃碧姬考入中山大學南方學院工商管理系工商管理專業。同年10月,淘寶客戶滿意中心推出一種新服務模式——“雲服務”,12月,黃碧姬順利應聘成為一名雲客服,當時她淘寶的購物積累已經達到四顆星。

  2014年8月25日,已經做了三年雲客服的黃碧姬如常上線為客戶服務,收到了推送資訊,是一份報名去美國參觀阿里巴巴上市的申請資料。通過這份資料,黃碧姬才知道自己在三年裏已經累計服務了16000多名淘寶會員。9月,黃碧姬收到了阿里巴巴正式發出的赴美邀請函。

  黃碧姬的室友、同樣在做淘寶雲客服的劉嘉欣説:“她(黃碧姬)天生就應該為淘寶服務。在淘寶上選購有很獨到的眼光,能在眾多普通的商品中找到最好的。”

  黃碧姬自己應聘為雲客服之後,還介紹身邊的同學一起走向雲客服兼職之路。受她的影響,幾乎每個班都有十幾個人做雲客服,工資由最初的一小時6元,漲到現在的13元,可以補貼大學期間的生活費。

  “懂事、孝順、乖巧”是父親眼中的黃碧姬,也正是這份懂事,讓父親黃成堅對自己女兒有絕對的信任和支援。

  “她是幸運的,”黃碧姬的老師王文東説,“其實也是偶然中的必然。不管做什麼都要堅持,否則她也不會被挑選出來。”

  據悉,黃碧姬還將留在美國跟進一些後續工作,計劃22日回國。

  (林世寧 秦雲周 呂艷君 陳琦冰 胡志傑 馬燕淩 莊競華)

[責任編輯: 林天泉]

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