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中關村電子賣場:商家欺詐何時休

2014-08-12 09:39 來源:人民日報 字號:       轉發 列印

  北京海澱區中關村一帶集中分佈著鼎好、海龍、科貿、中關村e世界等電子賣場。最近,一位網友通過人民日報客戶端和人民網“地方領導留言板”給北京市委書記留言,投訴他在中關村電子賣場的遭遇。留言寫道:“我是在北京上學的大學生,想知道為什麼中關村電子賣場騙子那麼多,騙了那麼多年,跟流氓搶劫似的,為什麼政府不能管管?”這位網友説,這裡一些商家不講誠信,簡直是給名聲在外的中關村抹黑!

  據我們所知,反映此問題的並非僅這一位網友。聽不少去過那裏購物的人説,購買手機或筆記型電腦等電子産品,可別貿然去中關村電子賣場,因為“那裏普遍存在商家欺詐消費者的問題”,有人還“現身説法”,講述自己受侵害的經歷。

  附近某高校一位同學説,前年國慶節期間,他去中關村買電腦。剛進中關村海龍大廈大門,就有一群銷售人員主動迎上來,問是否需要筆記型電腦,然後一路跟著他,喋喋不休地推薦自己店舖的筆記型電腦。進入一家店後,銷售人員對自家筆記型電腦的優點如數家珍。這位同學選好電腦,銷售人員就讓他簽合同。待合同簽完後,銷售人員讓他先付錢、後取貨。然而,沒想到付完錢後,銷售人員立刻換了一副面孔,告訴他這款筆記型電腦有很多毛病,如沒有安裝正版軟體等等,並要求加錢。這位同學説自己回去安裝軟體,銷售人員不同意,並叫他們銷售主管過來,旁邊的人也圍過來,“感覺像要打架似的”。最後,這位同學被迫加了500元才了事。

  暑假本是電子産品銷售旺季,筆者近日在中關村鼎好大廈、中關村科貿電子城實地觀察發現,偌大的賣場沒有多少顧客,銷售人員數量倒是比顧客要多好幾倍。從昔日熱火朝天到如今門庭冷落,中關村電子賣場的變遷令人深思。

  筆者通過網上搜索,查到很多在中關村電子賣場購物上當受騙的消費者所寫的帖子。網友列舉的問題包括報價虛高、以次充好、暴力威脅等,許多網友對中關村電子賣場失去信任,併發誓再不來這裡購物。更有網友寫成《中關村防騙手冊》,列舉諸多賣家的行騙伎倆和購物注意事項,用以警示後來者。此外,還有很多新聞報道甚至學術論文,都以中關村電子賣場的欺詐行為作為案例。

  曾幾何時,中關村作為全國電子産品生産和銷售中心,讓很多消費者心馳神往。但一些商家的商業欺詐行為,讓專程來購買電子産品的用戶上當受騙、利益受損,憋屈的購物經歷令後來者望而卻步。人無信不立,企業無信則難求發展。中關村電子賣場恐怕便是個例證。(滕澤人)

[責任編輯: 林天泉]

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