智能時代中國冰箱企業改寫行業規則

　　隨著智能手機、智能電視、智能空調等智能化產品不斷涌現，全球家電產業的智能化改造熱潮已經開啟，如今這種顛覆已經傳導至冰箱領域，各種智能冰箱產品也不斷出現。冰箱產業正在經歷怎樣的變化，這種變化對全球產業格局產生了什麼影響？《經濟參考報》記者就這些問題採訪了家電產業問題專家羅清啟先生。

　　多數冰箱企業誤解智能化

　　《經濟參考報》：智能化成為家電業發展的重要趨勢已經成為整個產業的共識，從智能手機到智能電視再到智能空調，智能化產品可謂層出不窮，從市場上看，目前這種趨勢已經延伸到冰箱產品上，部分企業也推出了相關的產品，如何看待這一現象？

　　羅清啟：智能化成為產業的重要發展趨勢是毋庸置疑的，但就目前市場發展現狀看，多數冰箱企業並未理解智能化變革的真正含義，只是以智能化發展的外衣行傳統發展之實。

　　智能化發展趨勢並不是一場運動，單純將傳統產品賦予智能功能或者是連接到網絡上並不是智能化發展的根本意義所在。事實上，智能化為整個產業帶來的產品技術或者是產品形態的變化僅僅是這一變革帶來的副產品，因為這一變革在本質上是要體現整個產業的互聯網發展思維，也就是如何讓整個產業從企業思維轉變為用戶思維，而智能只是一個載體，並非全部。從這一點上看，當前大多數企業誤將智能當做產品趨勢來對待，沒有從整個產業發展思維的角度去考量背後的變化。

　　顛覆冰箱產品傳統屬性

　　《經濟參考報》：一直以來，冰箱產業的創新大都局限在產品結構、節能等方面，而近日海爾推出了一款Smartwindow冰箱則將感應式科技融入冰箱設計中，這對冰箱的智能化革新有何意義？

　　羅清啟：衡量一個產品的價值不應簡單局限在產品本身，而應該從其對用戶價值體係的顛覆上去看，如果實現了用戶價值體係的創新，那麼其在整個產業創新層面也就實現了突破。

　　一直以來，冰箱等家電作為人們生活的附屬品而存在，這些附屬品是孤立的，因為它本身不能與人實現有效“通訊”，人必須主動與這些機器實現“通訊”，才能獲知家電的運行狀態。所以說，冰箱產業的發展創新必然是從顛覆這種邏輯理念的顛倒開始。

　　從這個意義上講，這款產品的出現應該說具有典型的顛覆性意義，它的出現顛覆了人為物役的傳統產品狀態，真正讓家電成為主動服務人的產品，在本質上實現了產品屬性的顛覆，從為用戶提供基礎的功能屬性轉變為更為友好地人機交互體驗。從發展思維的角度看，它的顛覆不僅局限在產品本身，因為它帶來的是一種從企業向用戶推送產品到企業讓產品服務用戶的轉變，應該說真實地體現了當前互聯網發展思維對整個產業帶來的改變，這意味著全球冰箱產業真正進入“智能”時代。

　　中國企業改寫產業創新規則

　　《經濟參考報》：我們關注到一個現象，那就是在全球家電產品的智能化浪潮中，以海爾為代表的中國企業發揮著主導性作用，這意味著怎樣的變化？

　　羅清啟：我認為這是一個信號，在完成了全球白電產業發展規模的超越後，中國企業已經在產品創新層面掌握了全球產業發展的主導權。

　　工業化時代的發展思維是一種簡單的規模經濟與范圍經濟，而這一邏輯最終體現的是以企業為中心的成本控制概念，在這一邏輯下企業是推動產品創新的關鍵力量，並通過規模與范圍的不斷擴大控制成本。但進入互聯網時代後，整個產業發展規則出現了改變，用戶資源成為左右企業創新的基礎性參數，缺少用戶資源的創新演變為一種產業猜測遊戲。在掌握全球最大的用戶資源的基礎上，以海爾為代表的中國企業正在確立全球產業發展的新規則，並推動全球白電產業發展，以用戶資源為基礎構建全面的產業發展生態圈，這彰顯出中國企業在未來產業發展中的關鍵性引領地位。