商用WiFi成創業熱點下個移動入口遭爭搶

　　“WiFi賬號、密碼是多少？”這句話已經成為不少智慧手機用戶來到陌生消費場所的口頭禪。在移動網際網路使得人們上網時間全天候、碎片化的今天，像空氣一樣瀰漫在人們身邊的WiFi成了各路創業者和網際網路巨頭的新戰場。

　　這是一個神秘而瘋狂的生意場，也是一個充斥著血雨腥風和混沌的戰場，京華時報記者將為讀者揭秘商業WiFi草根玩家們的創新、混戰、命運和憂患。　　　　　　　　

　　◎寫在前面

　　誰在鏖戰商用WiFi

　　北京白領小王是中國幾億智慧手機用戶的一分子。這兩年，小王發現，除了機場、高級餐廳、咖啡館和大型商場，不少招待所、小飲食店，甚至是公交車和地鐵上，都開始提供免費WiFi。跟大多數消費者一樣，小王並不知道，這些公共場所使用的免費WiFi被統稱為商用WiFi，跟家庭WiFi和企業WiFi並列為第三種WiFi類型。

　　對於公共場所免費WiFi鋪設規模的擴大，小王是喜聞樂見的。幾年前，他剛開始使用智慧手機的時候，在一些商超和機場也能搜到移動、聯通、電信三大運營商的WLAN熱點，但是登錄運營商免費無線網路太過繁雜，甚至費了半天勁也登錄不上，以至於小王吐槽，自己連接運營商們的WLAN熱點不超過10次。

　　小王的經歷是許多智慧手機用戶的共同“痛點”。早在5年前，三大運營商便開始大面積鋪設WiFi熱點，運營商將其稱為WLAN。幾年過去了，運營商鋪設的WLAN熱點已上百萬。儘管智慧手機可以很容易搜到這些熱點，但運營商的重金投入卻沒有贏得用戶的一片叫好。

　　運營商免費WiFi不太給力，為許多草根創業者提供了機會。他們如同工蟻般辛勤地將一個個WiFi的空白點填滿，在運營商、製造商、網際網路公司、商家和消費者之間遊走。他們大多面向商家，如邁外迪、齊邦資訊、樹熊網路等，向商戶兜售設備並提供網路維護和數據統計服務，消費者通過登錄他們提供的“因地制宜”的登錄頁面實現聯網；還有一些創業者，他們跟消費者的關係更緊密，提供的産品以APP或微信公眾號為表現形態，消費者通過這些産品聯網，免去了在不同地點反覆認證登錄的過程，得以實現“一站式”上網，這些産品包括WiFi伴侶、WiFi共用精靈、WiFi萬能鑰匙、WiFi免費通等等。

　　對於青睞O2O概念的網際網路巨頭而言，由於商用WiFi具有天然的排他性（同一商家不會同時裝多個路由器），爭取到商家接入自身的WiFi系統，就等於掌握了線下的O2O入口。放眼全球，海外網際網路巨頭谷歌和臉譜同樣在拓展線下商用WiFi項目。

　　WiFi生意場上，至少有運營商、草根創業者和原有網際網路公司在爭奪。

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　　創業者怎麼看商用WiFi？

　　或是下一個移動入口

　　具有貪小便宜心理的小王們，無形中竟成為無數創業者的堅強後盾。

　　“商用WiFi現在已經成為‘風口上的豬’，很多原來做房地産的、做紅木傢具的也陸續入場。”賴傑感慨。賴傑2012年成立樹熊網路時，當時全國做商用WiFi的不出10家，今年上半年市場上起碼有三四百個玩家。

　　在賴傑和邁訊信聯網路聯合創始人趙寧等人看來，運營商的WLAN熱點多鋪設在露天馬路等商用價值較小的場所，上網流程繁瑣，免費使用時長有限，運營商之間熱點互不連通，對消費者吸引力不大。此外，一些交通工具上的免費WiFi項目本身並無商業驅動，導致後期維護不力，變成了虎頭蛇尾的形象工程。“運營商大量鋪設免費WiFi，不可避免會降低用戶的移動流量，很難想像這兩個左右手互搏的項目能在同一個體系記憶體在，況且現在運營商的投資重點已經放在4G骨幹網路建設上了。”賴傑説。

　　國內有鋪設WiFi需求的商家有數千萬，但業內估計目前已經覆蓋到的不到10萬家。趙寧告訴記者：“大部分最早期的路由器都該換了，尚未對大眾提供WiFi的公共場所也有大量市場留白，這部分空白是幾個運營商再來一倍投資也填補不了的。”在這片空白的誘惑下，入場的玩家越來越多。

　　這個市場最早的玩家之一是2007年成立的邁外迪，其為連鎖咖啡廳、書店、快餐店以及機場的商業場所鋪設及維護WiFi。邁外迪的商業模式是找廠商定制硬體，再研發設計路由器的軟體系統，向商家出售商用路由器，在維護網路WiFi的過程中，在WiFi接入頁面上出售廣告位並進行流量導流，承接商家以及第三方品牌主的廣告。

　　在慣於打價格戰的中國市場上，賣設備難賺錢已成為商用WiFi玩家們的共識。邁外迪創建的廣告模式被認為是最直接有效的變現模式，甚至有人將邁外迪稱為“移動端的分眾傳媒”。基於此，目前用戶使用商用WiFi時常常看到彈出歡迎頁廣告、登錄頁廣告以及引導APP下載通道等。

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　　商用WiFi靠什麼盈利？

　　精準廣告+增值服務

　　除廣告以外，商用WiFi的玩家們心裏明白，用戶接入商用WiFi後，可做的事情太多了，尤其是今年以來，在O2O趨勢下，為商家提供基於大數據、LBS（位置服務）以及雲端的個性化增值服務將大有作為，商用WiFi還為沉澱用戶數據提供了“基礎設施”。

　　今年5月初，支付寶和樹熊網路共同推動支付寶免費WiFi項目，像小王這樣的用戶以後進入支付寶免費WiFi覆蓋區域時，支付寶錢包將收到推送消息，點擊該消息認證後即可連接上網。騰訊旗下高朋的Yeahwifi項目與之類似：用戶進入商戶店內可連接Yeahwifi熱點，通過關注Yeahwifi公眾號，用戶可獲取密碼實現登錄。

　　由於登錄商用WiFi需要認證，用戶可輸入手機號、QQ、微博等登錄，這使得商家獲得真實用戶的成本大大降低。賴傑介紹，用戶只要連上WiFi，意味著用戶的位置資訊可以被追蹤。用戶進入某商場，連上了商場的免費WiFi，理論上可以做到用戶走到哪個櫃檯，都能收到商家推送的資訊，並可收集用戶行走路線和在哪個櫃檯前停留的時間等。

　　阿裏方面提供的一個案例顯示，樹熊和天貓某品牌商合作，如果用戶曾用手機在該品牌天貓店消費，當他來到該品牌實體店時，店裏的無線路由器會識別到用戶的手機，並根據消費記錄對其開展精準行銷。騰訊的Yeahwifi項目使用微信做仲介，用戶只要關注店舖公眾號，離店後商家依舊可以向其推送新品和優惠資訊。

　　商用WiFi甚至可以通過對用戶行為分析得出用戶群肖像，也可以為商家進行客流量、客流購物轉化率統計，目前各路玩家還紛紛瞄上了移動支付領域。不過趙寧坦言，雖然跟商家分成看上去是一個良好的盈利模式，但將線下支付轉成線上支付，不可避免將觸碰線下POS支付結算方銀聯的奶酪，另外，引導用戶在商家的WiFi環境下做線上支付，推廣門檻很高。

　　業內指出，廣告入場推送的頻度、用戶體驗的順暢度也是商用WiFi競爭的焦點，如何在用戶體驗和盈利之間選擇，給創業者們出了道難題。