谷歌並購Nest令用戶不安 擔憂隱私怒退智慧家居産品

　　偏執還是重視隱私？有些人已誓言要退回自家Nest空調，因為谷歌將以32億美元現金收購這家知名的智慧家居設備公司NestLabs。

　　為何要退貨？用戶認為，收購Nest Labs，將助長谷歌吸收更多顧客個人資料，拼拼湊湊供廣告商使用。“谷歌已經摸透了我們的網路習慣，這些資訊也被谷歌賣給了廣告商。但目前為止，在我們不使用個人電腦或移動設備的時候，谷歌就對我們的習慣和偏好可説一無所知。”

　　進入物聯網，連接家中數據的無線設備都可用智慧手機控制，許多人認為這代表網路的下一個大幅增長階段。

　　Nest生産可聯網的家居設備，例如空調和煙霧警報器，旗下有眾多産品欲打造一個聯網程度更高的居家環境。

　　谷歌表示，公司將遵守Nest的隱私政策，即Nest限制顧客資訊運用的方式。

　　Nest共同創辦人Matt Rogers在部落格上貼文表示：“我們的隱私政策明顯指出，顧客資訊僅限于提供並改善Nest的産品與服務之用，我們會一直恪守隱私規範，這點永不變更。”

　　但就算是匿名的數據，也可以讓谷歌撿到無價之寶，一窺人們的日常生活，且這些資訊可能可以搭配上網動向，讓已是全球威力最強的搜索引擎巨擘谷歌擁有更加精確掌握廣告目標的能力。

　　AOL産品副總Ryan Block在推特上表示：“具備了Nest內建的感測器後，如今谷歌可以掌握你在家的時間，你正待在哪個房間、你幾時出門，這點給你參考。”

　　對於谷歌收購Nest Labs的交易，引起隱私擔憂的情緒可能尚未蔓延，但隱私倡導團體聲稱，有疑慮的顧客並非過度反應。

　　消費者隱私團體數字民主中心執行董事JeffreyChester表示，大家應該小心觀察，谷歌在完成收購Nest Labs的交易後，能接收到多少資訊並加以分析。

　　另一位谷歌長期批評者Marc Rotenberg聲稱，他計劃把Nest空調退回去。Rotenberg最擔心的是，谷歌會合併自家隱私政策，然後將用戶的數據合併套用在60種以上的服務，包括影視分享服務YouTube等。

　　另一方面，谷歌稱會更明確地公開讓隱私政策，並改善其服務。但美國的隱私倡導團體和歐洲監管機構卻均抱怨，谷歌一直沒有公開如何運用所有個人資料的細節，尤其是那些自不同服務蒐集而來並用做廣告目標的資訊。

　　Rotenberg認為，谷歌將運用Nest的數據來行銷，並更深度的剖析消費者。

　　無獨有偶，與Rotenberg持同樣看法的還有芝加哥科技自由作者DavidChartier。他租屋10多年，去年10月剛購入人生第一間房子，他稱他迫不及待地想快打造一個“智慧”家庭，所以盼望買進一台Nest空調，因為有了這臺空調，他快要到家前，空調就會預先開啟暖氣，尤其在天寒地凍的芝加哥，回到家那一刻更需要這樣的服務。“Nest是很棒的産品，我看了很多家的空調，都沒有像這臺這麼棒的。”

　　但當谷歌收購Nest Labs的消息傳出後，他又開始貨比三家了。“對我來説，我開始在意谷歌好像收集太多數據了，這開始令我不安。”

　　他真正擔心的點在哪兒？他稱，谷歌一直不斷改變運用數據的方式。“我們可能簽署使用一種或更多服務，而該服務的規定表示我們認同谷歌可將我們提供的資訊用來做A、B、C等用途，接著谷歌會再加上D、E、F等用途，後者並非原始的協議內容，甚至是想都想不到的可能性。再過個一年，谷歌又會丟出X、Y、Z等規定，如果你想持續使用這些服務，你就得同意，但用了一年了，該服務可能對你的工作或個人資料來説更加重要了。就是這種永遠在變的規則和預期，這種不尊重用戶的作法，才會開始耗盡大家的耐心。”