王煜全：電子商務實行C2B模式為時尚早

　　據經濟之聲《央廣財經評論》報道，借助電子商務拓展內銷市場正在逐漸成為很多製造企業的共同選擇。如果説幾年前，以淘寶為代表的電子商務屬於個體賣家秀，那麼現在，C2B就是策劃、運營、推廣、客服，一個都不能少。

　　C2B模式的電子商務能不能幫助"中國製造"實現升級？經濟之聲特約評論員、資深電信市場行銷和戰略諮詢專家王煜全認為，理論上可以，但實際操作難度很大。

　　王煜全：理論上能，但是實際操作上的難度相當大，可能性比較小。

　　長期以來，"世界工廠"的帽子一直扣在中國製造業的頭上。隨著我國經濟發展結構轉型，産業進一步優化升級，傳統製造業也走到了新的拐點。尤其是在電子商務的強烈衝擊下，大批中小型製造商的銷路和固有渠道受到了嚴重的打擊，這也直接導致眾多製造企業開展起電子商務。王煜全認為，現在談C2B還為時尚早。

　　王煜全：它們現在的優勢主要是針對前一階段的電子商務企業，因為中國的電子商務是網際網路冒進的産物，很多企業往往連商務都不懂就去做電子商務了。現在的實體企業去做電商時，對供應鏈、存貨、倉儲運輸會更有理解，所以它們給客戶提供的服務會比現有的電商好，僅此而已。而它們缺乏對用戶的深入了解，缺乏所謂敏捷製造的能力，並沒有達到非常先進的製造水準，沒有根據用戶需求靈活定制，而只是在傳統大批量製造的企業為了生存被迫轉型，很難做到根據用戶需求去敏捷製造，就意味著即使收集到用戶需求，用戶需求是今天的，它明天也做不出來，半年之後做出來，需求消失了，或者需求大了，很多還是滿足不了，所以這種時候談C2B為時尚早。

　　轉型的過程逼迫著製造企業必須要轉型，它們面臨的壓力也越來越大，所以接下來會有這種需求，就是利用C2B的模式來拓展市場，渡過難關。王煜全認為，現在這些企業要做的，是利用網際網路提升服務水準。

　　王煜全：這個事要一步一步來，因為C2B是相對比較終極的模式，完全是根據顧客需求按需生産，一步到位是不現實的，更多的時候是利用網際網路實現更多的資訊搜索，解決更多的資訊不對稱問題，實現更好的高效物流配送，讓客戶服務更好，一句話，就是讓網際網路先幫這些企業把業務水準和服務水準升級上去，但還是以傳統模式為主、以網際網路為輔的業務模式再逐漸的過渡到以網際網路為主，這還有一段時間。

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