英“當鋪之王”講述從商之道：我不是在做當鋪

　　【環球網綜合報道】據臺灣“聯合新聞網”近日報道，英國高級當鋪Borro創辦人艾特肯(Paul Aitken)專做富豪與名流的生意，受理的典當品五花八門，甚至有十分誇張的抵押品。“有一名男子在網頁點取手錶欄目，説他想要典當坦克，我們以為是典當卡地亞坦克系列腕錶(Cartier Tank)，結果他真的要典當一台坦克。我們當然拒絕了他”。

　　在這家當鋪，不僅可以看到客戶典當的奧斯卡獎盃、奧運金牌、美式足球超級杯冠軍戒指，還能看到披頭士的首張唱片合約。

　　Borro做貸款的方式很簡單。用錢急的客人帶物品來抵押，但價值得從3,000英鎊(合約28169元人民幣)起跳。無須審查信用，也不用填冗長複雜的表格，貸款期為六個月。如果違約，不會有人來討債，只會失去抵押品。

　　Borro典當品的平均價值約1.5萬英鎊(合約14萬元人民幣)，而迄今最貴的典當品為價值180萬英鎊(合約1690萬元人民幣)的藝術品，這位借款人需要資金投資房地産。另一對明星夫婦帶來當時以680萬英鎊(合約6385萬元人民幣)買進的一枚鑽石戒指典當，結果估值僅220萬英鎊(合約2066萬元人民幣)，最後交易沒有談成。

　　據報道，艾特肯2008年在英國開設Borro，迄今承做過的放款額高達1億英鎊(約合9.4億元人民幣)，創業靈感是在他一年的休息期間涌現的。稍早前，他把自創的第一家公司“互動式行動科技公司Movota”賣給了德國媒體巨擘博德曼集團。

　　當時艾特肯看到好幾家財務公司在英國如雨後春筍般林立，他決定要從事與資産抵押相關的事業，並採取最古老的放貸方式，但他瞄準的是新的客戶群。

　　艾特肯曾被媒體封為“當鋪之王”。雖然他坦承“當鋪”是人們理解這家公司的簡單方式，但他卻不認為自己是在經營當鋪。

　　他説：“一般當鋪放貸平均的貸款額是100英鎊(合約939元人民幣)、150英鎊(合約1404元人民幣)，我們平均的交易額是7,000英鎊(合約65728元人民幣)或8,000英鎊(75117元人民幣);當鋪接受黃金做抵押，但我們帳上只有5%是抵押黃金;當鋪不喜歡貸款高於2,000英鎊(合約18779元人民幣)，但我們做的貸款額可高達100萬英鎊(合約939萬元人民幣)。”

　　和Borro打交道的客戶類型也大不相同。艾特肯説，在經濟衰退的衝擊下，即使有錢人也會手頭吃緊，但他們仍想用週轉的方式買進無法輕鬆負擔的東西。他認為富人並非總是手頭有現金，例如，創業家可能擁有價值非凡的企業，但銀行戶頭裏不一定有錢。他的一些企業家客戶會找Borro貸款，以繳納超高稅額。

　　另一種客戶則很會利用投資機會。Borro對10萬英鎊(合約94萬元人民幣)以下的貸款額每月收取5%的利息，更高額度則是收取3%。如果客戶以貸款進行的投資報酬達10%或20%，何不為之？

　　再比如，一名客戶抵押經典名畫，貸得120萬美元(合約751萬元人民幣)，理由是要在48小時內完成一筆海外投資交易。另一名客戶典當了兩輛戰前古董車，在22小時內取得48萬美元(合約300萬元人民幣)的貸款，以抓住一大筆房地産交易的投資機會。

　　艾特肯估算，約10%的客戶最後不會買回抵押品，但如果Borro將抵押品變賣，例如將一支價值高於貸款額的手錶出售，扣除保管費後，會將剩餘所得還給客戶。

　　Borro在全球擁有交易商網路，意味他們在出售抵押品時能取得最好的價格。但Borro想讓顧客感到愉快並成為常客。艾特肯説：“如果我們放貸更多，能賺取的利息也就越多。”

　　抵押品的保管方式更是Borro維持顧客的一大秘訣。艾特肯表示：“我們內部的格言是，送還抵押品給客戶時的狀態要比我們取得時更佳。這意味我們歸還抵押品給客戶前，會先擦亮鑽石、保養手錶、為汽車做全套美容。這目的是要讓客戶感覺抵押品就像當初購得時一樣。我們希望人們感覺我們善待這些資産。”(實習編輯：黃琪 審核：譚利婭)