港媒：香港商鋪電子儲值卡規限多 餘額難用盡

　　中新網5月16日電 據香港《星島日報》報道，電子儲值卡常以優惠吸客，但條款規限多，推銷時卻不提，消費者隨時得不償失。

　　有香港市民購買洗車及飲品電子消費卡後，發現卡設最低增值額，餘額無法用盡，變相被迫無止境消費；有飲品店以優惠誘客開卡，推銷時沒説明飲品券有效期縮短一半至半年，退卡更要繳50元(港幣 下同)行政費，有可能違反商品説明條例。

　　涼茶套票限期縮短 推銷無提及

　　梁小姐年初開始光顧“鴻福堂”買涼茶券，冀調理體質，至2月店員稱可以優惠價買涼茶，但要開消費卡，她遂擬以約310元購入涼茶及糖水套票，惟由於消費卡限定要以百元為儲值額，結果要付400元。

　　直至付完款收到單據後，梁小姐始發現涼茶套票的限期並非如以往實體套票可用一年，縮短為半年。

　　“當時實時返店與店員理論，質問為何推銷時完全無提及，對方卻含糊其詞，只稱有優惠就是如此。”梁由於趕著返工，惟有接受，心想用完就一定不會再買，並且退卡。

　　不料梁小姐15日獲悉若要退卡，需付50元行政費，叫她大感不值，因為購物獲得的優惠少於50元。

　　鴻福堂：溝通誤會 增員工培訓

　　鴻福堂回應指，電子券所有相關條款已清楚列明在單張上，認為上述投訴乃個別事件，主要是由於該名員工與客人的溝通誤會，公司已實時跟進，並會進一步加強對員工的培訓，避免同類事件再次發生。公司會就顧客對電子券的不同意見，定期做出認真檢討。

　　然而，向香港消委會投訴的張小姐亦發生類似情況。張以180元購買10張面值為18元的健康飲品套票，店員同樣遊説她購入電子儲值卡，聲稱差額只需補錢便可。但當張準備以現金支付6元差額時，店員卻指差額必須從電子卡中扣除，令她被迫為電子卡充值，每次增值最少港幣100元，而退會亦被要求額外繳付50元手續費。

　　張不滿該公司沒有適當地將重要資訊告知顧客，認為或觸犯“商品説明條例”中的誤導性遺漏罪行，向消委會投訴後，有關個案現已轉介海關。

　　另外，有洗車公司聲稱使用電子卡後，洗車服務可享額外折扣，王小姐被優惠吸引，購入該公司的電子卡，但隨後發現，電子卡設有最低增值額，一經使用便只能不斷增值，無法用盡餘額，最後她只好放棄卡內餘額，寧願選擇支付現金。

　　消委會：購預繳式禮券 看清規限

　　消委會副主席梁光漢指出，商號須清楚披露清晰資料，若有商號故意隱藏或遺漏重要數據，或以含糊方式提供重要數據，則有機會觸犯“商品説明條例”。

　　總幹事黃鳳嫻提醒，消費者在購買各類預繳式禮券時必須看清楚使用規限，另外亦應謹慎考慮商號的營業狀況，以免商號一旦倒閉而招致損失。

　　香港消委會今年年頭4個月共接獲90宗有關預繳式消費投訴，較去年同期增1宗。而去年全年共有402宗相關投訴，主要涉及消費手法、價格及有效日期爭議等，較2011年的165宗升143%；去年涉及金額為15萬，較2011年的5萬增加2倍。