在中國保險行業協會18日主辦的“2016中國保險業發展年會”上,阿里巴巴董事局主席馬雲表示,技術革命給保險行業帶來了巨大的機會,將促使保險行業回歸到保障的本質。在未來,技術革命帶給保險行業的變化主要體現在三方面:必須大力發展“保民”,保險的組織形勢會發生巨大的變化,保險從複雜變簡單。
馬雲認為,在未來最能夠適應技術革命創新的就是保險行業,因為保險行業是最早應用大數據思想的一個行業,精算師其實就是早期的大數據工程師。保險行業是最適合在未來生存的行業。
“保險最後必須回歸到保障的本質,回歸到最初的使命,真正以公益的心態商業的手法去做,這是技術革命給保險帶來的變化。”馬雲表示,技術革命給保險行業帶來的變化主要體現在:一是未來必須大力發展“保民”,保險應該保障的是所有的人,13億人都成為“保民”。過去保險公司服務20%的客戶,服務了20%的保障需求,接下來應該思考如何讓剩下的80%的人享受到真正的保障。二是未來保險的組織形勢會發生巨大的變化,未來銷售人員將會被大數據取代,保險公司的核心人員未來是大數據的工程師,最終會帶來組織形式的巨大變化,滲透到製造服務各行各業。三是保險從複雜變簡單,購買簡單,理賠簡單,隨時購買,隨時理賠,無處不在,無時不在。
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