一條龍打包屢禁不止、殯葬服務十倍暴利已成行規、墓地利潤超地産……被稱為白色暴利的殯葬業，究竟有著多少玄機？百姓面對殯葬事項又該如何選擇？
價比三家避免被暴利刀俎
逝者體溫尚存，消息靈通的殯葬一條龍經營者已經到府來談生意了，這是不少操辦過喪事的居民的實際感受。
然而，看似貼心的一條龍服務提供的打包報價其實比單獨購買貴上少則數千元，多則數萬元。一位從業多年的殯葬代理行業業內人士告訴記者，對於殯葬行業而言，喪家的資訊源十分重要。正規的資訊源包括進入醫院太平間的殯葬服務公司、殯葬代理專員等，“灰色”的資訊源則包括醫院護工、120隨車人員等，在業內，這些“灰色”資訊源更為重要和稀缺，資訊費高的能過千，這筆高昂的資訊費最終被轉嫁到一條龍服務的報價裏。
除了一條龍服務價格虛高，不同殯葬店單個産品的價格也是差別巨大。同一款式壽衣，不同店家報價相差3000元，銷售價格可以達到出廠價的10倍到20倍。因此，喪者家屬在選擇殯葬業務時不要過於著急購買，儘量做到價比三家。
同樣價格高昂，佔據殯葬支出最大頭的當屬墓地。業內人士告訴記者，一些墓園開發企業早年就在大城市周邊大量囤地。隨著過去十幾年間土地價格暴漲，一些早年成功囤地的企業墓園成本中的土地成本已經非常低。居高不下的墓地價格為“墳地産”利潤撐起了驚人的空間。以上海福壽園青浦園為例，1平方米不到的平板墓地價格達到7萬元至8萬元，每平方單價是區內新開樓盤價格的數倍之多。
調查顯示，在北京，即使到通州、昌平等遠郊區，普通的成品墓市場最低價也基本維持在3萬元左右，隔著一條潮白河的北京墓地是臨近河北墓地的3倍，一些市民不得不接受“活在北京、葬在河北”，選擇到河北等地買墓，由此形成了一條“環北京公墓帶”。
民政部101研究所近日發佈的殯葬綠皮書指出，北京市區居民中等殯葬消費的公墓消費佔整個殯葬消費的87.5%，92%的北京市區消費者認為公墓消費過高。
骨灰盒價高因火化服務賠錢
服務虧本骨灰盒補，管理虧本墓地補，殯葬行業其實還有不少遠低於成本的廉價服務。為了彌補虧損，一些機構不得不採取産品漲價補貼服務的方式，類似於以骨灰盒養火化。
上海市殯葬協會會長王宏階説，全國兩千多家殯儀館，通過服務實現盈利的只有3%至5%，這使得很多殯儀館需要在骨灰盒等殯葬用品的售賣上彌補損失。
“對殯儀館來説，骨灰盒是利潤最高的産品，除了最經濟型的骨灰盒外，一般的骨灰盒毛利率在50%至70%左右，扣掉分攤到其他虧損項目的損失後，利潤在20%至30%。”王宏階説。
以遺體火化為例，根據2012年國家發展改革委會同民政部發佈的《關於進一步加強殯葬服務收費管理有關問題的指導意見》，火化屬於基本服務，其收費標準實行政府定價，由各地價格主管部門會同有關部門在成本監審或成本調查的基礎上，考慮財政補貼情況，按照非營利原則從嚴核定。目前，上海市屬殯儀館執行的火化收費為180元，但現在的成本每具已經超過600元。
到了墓園，“以墓養守”是現實中不少墓園的選擇。市面上的經營性公墓護墓費一般按照20年收取，但20年前的繳費水準早就難以負擔今天的護墓成本。一家墓園負責人説，不得不通過墓穴的銷售貼補管理上的虧空。
如遇捆綁強制搭售可舉報
一邊是殯葬服務開放市場化卻亂象叢生，一邊是基本服務價格標準十幾年不變導致成本轉嫁……專家指出，除了要打破殯葬業怪圈，民眾的殯葬理念也需要更環保更文明。
殯葬綠皮書主編、民政部一零一研究所所長李伯森介紹説，目前各級政府都將生態安葬作為促進生態文明建設的重要內容之一，出臺相關文件，通過將分散埋葬的骨灰改為集中安葬，將建造大墓、豪華墓、家族墓改為樹葬、花葬、草坪葬、深埋等節地生態安葬方式，給自然留下空間，給農業留下良田，給子孫留下家園。社會公眾也可以從中加以選擇。
目前，我國殯葬服務分為基本服務項目與選擇性服務項目，按照規定，這兩類服務需要明確分開，明碼標價，嚴禁以任何形式捆綁、強制或誤導殯葬消費，嚴禁以任何形式限制喪屬自帶合法殯葬用品。公眾辦理喪事需委託一條龍服務的，應驗證服務經營者的相關證照，核實其資質，並與之簽訂《殯葬代理服務委託書》和《殯葬代理服務合同》，避免喪家的合法權益被非法侵害。若遇到殯葬服務亂收費的行為，公眾可及時撥打“12345”服務熱線和“12358”價格舉報電話，也可以通過市物價局官方網站舉報平臺進行投訴。
此外，近期頻繁出現殯葬詐騙騙局，以發放喪葬費為誘餌，誘使市民通過ATM機轉賬。警方提醒，紅十字會、財政等部門不承擔辦理報銷喪葬費用的事宜，符合條件的市民如需辦理相關業務，需持殯葬部門開具的《火化證明》、領取人身份證及關係證明等材料親自到社會保險事業管理局窗口辦理，政府部門絕不會通過電話方式要求市民轉賬辦理相關業務，公眾切勿輕信電話、短信資訊，謹防上當受騙。(記者周蕊)
[責任編輯： 楊永青]
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