淘寶投訴網監司司長 工商總局：暫未收到流程

　　國家工商總局市場規範管理司司長 劉紅亮

　　針對國家工商總局發佈2014年下半年網路交易商品定向監測結果一事，淘寶網決定向國家工商總局正式投訴。新浪科技今日聯繫工商總局新聞宣傳處及劉紅亮本人，雙方均未就此事給予正面回復，工商總局新聞處相關人士稱，目前暫未收到淘寶網投訴劉紅亮的流程。

　　淘寶投訴網監司司長 工商總局：暫未收到流程

　　新浪科技訊 1月29日上午消息，針對昨日淘寶網投訴工商總局司長劉紅亮一事，新浪科技今日聯繫工商總局新聞宣傳處及劉紅亮本人，雙方均未就此事給予正面回復，工商總局新聞處相關人士稱，目前暫未收到淘寶網投訴劉紅亮的流程。

　　工商總局市場規範管理司司長劉紅亮今日以無法確認記者身份為由拒絕新浪科技採訪，並表示記者有任何問題請向新聞宣傳處提出。

　　新浪科技隨後聯繫工商總局新聞宣傳處，相關負責人表示，目前沒有接到淘寶網投訴劉洪亮司長的流程，工商總局也無法作出官方回應，該事件或僅為一次網路事件。

　　淘寶網今日就此向新浪科技表示，淘寶的態度和立場已經闡明，目前正遵照國家工商總局的辦事流程和投訴要求準備材料。

　　昨日，淘寶網官方微博發佈聲明，針對劉紅亮司長在監管過程中的程式失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響，決定向國家工商總局正式投訴。

　　以下為淘寶官方聲明全文：

　　1、假貨是經濟發展的毒瘤，尤其當每人平均收入在4000-6000美金的時候，全球的國家都會因為結構失衡，信用缺失，面臨假貨這樣結構性難題。作為整個社會商業生態的一個重要組成部分，淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者，而不是受益方。但我們願意承擔起打擊假貨的責任，我們絕不推卸這個責任，也不會互相指責;

　　2、對假貨的打擊，淘寶做了大量工作但遠遠還不夠好，我們會繼續完善技術、團隊、流程與機制，繼續虛心聽取各方意見，提升我們自己的打假水準。但同時，我們也發現，我們根本不能憑藉一己之力去真正解決線上線下共生的假貨問題，還需要有更多的執法部門與我們一起，從根子上拔掉眾多制假的毒瘤;

　　3、我們理解監管追趕創新的難度，但我們希望監管能夠看到數百萬年輕人的艱難創業、嘗試和創新，與我們一起共同攜手用網際網路和大數據技術來解決問題，陳舊的思想和方法可能會扼殺創新，請不要把孩子和洗澡水一起倒掉;

　　4、一個超過十億件商品的新經濟平臺需要的服務是傳統的交易市場完全無法比擬的，這對今天的監管提出了更高的要求，尤其需要監管部門提升對不同類型的新經濟平臺的服務水準和能力。這方面我們熱切期盼監管部門入駐淘寶，並願意全力配合;

　　5、我們歡迎公平公正的監管，反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程式失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。