保險員向客戶打21個電話被拒：不買就該被撞死

　　為了向對方推銷保險，保險公司業務員向客戶趙林森(化名)打了21個電話。在被拒絕後，業務員甚至在電話中詛咒對方：“不買保險就該被撞死”。趙林森決定委託律師對電話騷擾一事進行調查，並準備提起侵權訴訟。成都商報昨日報道此事後，引起了很多讀者的共鳴，不少讀者打來熱線講述自己類似的遭遇。昨日，涉事公司成都天力保險代理有限公司稱，四川保監局已經介入調查。

　　檢討貼墻：

　　兩名員工是90後，在家面壁思過

　　昨天下午，成都天力保險代理有限公司的公告欄裏貼出了兩封檢討書，這兩封檢討分別來自於給趙林森打了19個電話的小王，以及詛咒趙林森“不買車險，就活該被撞死”的小伍。

　　小王在檢討中寫道：“我因為個人情緒多次騷擾客戶，感到深深的愧疚和不安。亂打電話是我不對，同時還影響了同事們……我完全浪費了大家的時間……”小伍在檢討中寫道：“我會亡羊補牢，化羞恥為動力，努力工作。我還是很想好好工作的，這份工作對我來説是最重要的，對今後的生活工作都是很重要的……”公司一名負責人對成都商報記者説：“這兩個員工都是90後姑娘，今天兩人都沒有上班，在家反思。”

　　被騷擾者：

　　正考慮是否將兩人追加為被告

　　昨日，趙林森與委託的華敏律師事務所陳小虎律師再次進行了溝通。趙林森表示，對於起訴對象，自己考慮是否在成都天力保險代理有限公司之外，追加兩名實施電話騷擾的業務員作為被告。

　　“這兩個給我打騷擾電話的小姑娘其實生活也並不容易。但是這種生活不易，不該轉嫁到我們這些素不相識的人身上。”趙林森表示，自己將索賠1元。這1元的意義在於，證明“打騷擾電話給我這樣無辜的陌生人是不對的。”趙林森此前稱：“小王和小伍用座機打過來時，自稱是保險公司業務員，但我回撥那個座機根本打不過去，給該保險公司打電話，對方業務員説‘根本沒有這個座機’，因為追溯不到騷擾座機，我一度以為這是詐騙電話。”

　　涉事保險公司：

　　保監局已對我們展開調查

　　成都天力保險代理有限公司的負責人王博稱，如果出現電話行銷人員在向客戶推銷的過程中被客戶投訴，他們都要主動上報保監局。但因此事上報不及時，在成都商報的稿件見報後，四川省保監局立刻到他們公司進行了調查，下一步有了調查結果後，將給出相應的處罰。

　　在沒有聽電話錄音之前，天力公司的數名負責人都表示：“行銷人員與客戶在電話中發生矛盾，可能雙方都存在問題。”但聽到小伍打給趙林森132秒的通話錄音後，數位負責人都面色凝重。

　　王博表示：首先，公司將等待保監局進一步的處理結果；其次，將對涉事員工和部門主管進行經濟處罰；再次，將對公司員工進行教育培訓。另外，會積極應對趙老師提出的法律訴求，該道歉就道歉。對於趙老師稱“追溯到騷擾電話真實源頭十分艱苦”的表達，王博稱，會嚴格要求員工在打電話自報家門時的語言規範，需明確説明“電話來自天力”。

　　昨日，成都商報記者未能聯繫上四川省保監局相關負責人。

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　　市民吐槽：曾被電話騷擾2小時，被迫關機

　　在成都工作的楊先生表示，他曾經接到一個小夥子推銷貴金屬的電話。由於當時正忙，他數次告訴對方“不會購買”。在電話中，楊先生説“不要再騷擾我了。”對方聽到這句話後，立刻就“毛”了，堅稱自己的電話並非騷擾，如果覺得被騷擾，楊先生可以直接打110報警。

　　市民湯小姐表示，前不久接到一個推銷車險的電話，由於下班後很累，她直接挂斷了電話，結果那個推銷員給自己反覆打了2個小時的電話，質問“為何挂斷，有沒有禮貌？”由於無法將對方拉黑，湯小姐不得不關機躲避騷擾。

　　被保險推銷人員電話騷擾、詛咒引發大家的憤怒。有網友留言表示，目前電話行銷騷擾煩不勝煩，希望能有制度進行約束。