新京報訊 (記者郭超)“一卡通內余額大于100元不給退”,近日,不少乘客辦理一卡通退資時,遇到了麻煩。記者從市政交通一卡通公司了解到,新票制實施後,為防止出現大額退款套現情況,一卡通資金使用規則有所調整,卡內余額大于100元不能退卡。
一卡通退資遇麻煩
近日,市民馬先生反映,其親戚離京退卡時,窗口工作人員告知,一卡通內資金高于100元則不能退資,必須低于100元。馬先生的親戚只得到附近的超市消費低于百後退卡。“以前超過100元有發票不是就能退嗎?”昨天,在一卡通東直門營業廳,孫女士想將卡內的135塊錢余額退掉,也遇到了同樣的問題。
該網點窗口貼有提示:一卡通退資業務卡內余額需小于100元。不少遭遇新規的用戶抱怨,退卡的規則改變應提前告知,省得白排隊。記者了解到,根據一卡通以前的退資規定,辦理退資時,卡內余額≧100元時,需繳回不低于卡內余額的充值發票。
一卡通客服熱線對此回應稱,自票價調整後一卡通卡內余額超過100元就不能退資。
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