百世集團創新"雲倉+優派"物流模式 助力雙十一狂歡

　　導讀：

　　與一般的快遞企業不同，百世集團從創立之時起，就定位於一家綜合物流服務商，逐步建立起覆蓋全國的快遞、快運和倉儲服務網路。雲倉，正是百世集團的明星産品。

　　文/運聯傳媒記者 王陽 楊瑞

　　571億，2.78億個包裹。這就是今年的雙十一。在大家都驚嘆于快遞包裹的龐大數量時，百世，更關注的是“倉”。

　　一個賬號，讓電商賣家足不出戶，無需在各地建倉庫就能開店把商品賣到全國；一個賬號，就可以讓商家實體庫存實現線上線下一體化管理，提高存貨週轉率；一個賬號，讓企業訂單變得可視化，幫助企業有效降低倉配交接環節成本，提升買家體驗……這些已發生和正在發生的改變，正通過一個專業、開放、共用、智慧的倉配管理服務體系和系統平臺加以實現。這個支撐著近200個商家的倉配系統進行專業高效運營的服務平臺，就是誕生於2010年4月的“百世雲倉”。

　　自2007年成立以來，百世集團一直致力於用創新的商業模式改造和重構社會化物流服務體系。與一般的快遞企業不同，百世集團從創立之時起，就定位於一家綜合物流服務商，建立了覆蓋全國的快遞、快運和倉儲服務網路，並致力於通過網際網路、資訊技術和大數據應用來提升物流基礎網路的運營品質和效率。

　　對於百世，雙11的作戰是一個綜合性的作戰，憑藉供應鏈(雲倉)、快遞和快運三網融合業務為客戶提供專業的一站式服務。截至運聯傳媒記者發稿時，昨天的戰報已經傳來：11月11日，百世集團整體業務量累計突破1200萬單，其中百世集團旗下百世匯通快遞業務量近900萬單(包括天貓、淘寶及其他客戶産生的訂單)，百世雲倉業務量突破300萬單，百世集團實現整體業務量達到2013年雙十一的2.5倍。

　　“雲倉”——跨界者的競爭邏輯

　　百世擁有一個跨界而來的團隊。

　　“我們團隊大都是讀工科出身的，有的學電腦，有的學電子工程，以前都是在IT行業工作，所以我們團隊堅信，技術可以改變行業。”百世集團CEO周韶寧對記者説。歷任美國朗訊科技、UT斯達康、谷歌等國際科技公司高管的周韶寧，于2007年正式創辦百世集團，從此專注于物流。但也正是因為團隊的技術背景，百世物流似乎天生就帶著網際網路科技公司的基因。

　　“百世雲倉”是百世集團綜合供應鏈的明星服務産品。與普通的第三方物流倉儲相比，百世“雲倉”有三個明顯的競爭優勢：

　　1)雲倉的系統是跟百世的業務綁定的，可以同步創新。雲倉是一個全國性的多點倉庫組成的倉儲網路，複雜度極高。這就要求強大的計算能力和優化手段。而這一點，恰恰是百世這個“跨界者”的強項。

　　以服裝企業為例，百世雲倉能提供“總倉+分倉”操作模式，根據服裝企業的運作特點，選擇區域分倉、季節性分倉和活動分倉等方式，便捷靈活。通過對商家歷史運營數據分析，結合商家産品屬性，幫助其實現全國網路化平行分倉。産地設置總倉，分倉地域可以覆蓋華東、華南、華北、華中、西南、西北，利用幹線運輸、分倉備貨、區域配送的方式，全面提高分倉所在區域訂單履行時效。

　　2)雲倉可以不斷融入最新的技術。比如人工智慧和大數據分析的技術，在雲倉內的每一個品類的貨物擺放，都會根據揀選的最優路徑來安排。在B2B與B2C訂單同倉並行作業條件下，實現99.99%的庫存庫位準確率和99.99%的發貨準確率。

　　3)雲倉的系統作為一個獨立的第三方架構，可擴展性極強。這好比網際網路普遍使用的雲伺服器。只不過，數據變成了貨物，伺服器變成了倉庫。客戶的倉儲服務需求，可以隨時按需擴展，這個特點尤其適合於應對雙十一這樣的物流波峰。

　　截至2014年9月，百世雲倉産品在全國30個中心城市已擁有近70個雲倉服務，超過100萬平米作業面積，服務上百家國內外知名品牌和中小企業。

　　“優派”——技術派的運營智慧

　　百世是一家堅信技術的公司。

　　如今的物流業對技術的要求之高，甚至不亞於IT或網際網路。百世集團內部一直認為，物流是一個高科技、高技術含量的産業。“其實，物流不是大家通常認為的一個低端的行業，儘管它屬於傳統行業。長期來看，對智慧化、自動化的要求非常高。”周韶寧説。

　　長期以來由於客戶地址資訊不規範，網點覆蓋區域不規則等原因，造成快件細分這個工作只能靠人工完成，效率低而且容易出錯。與此同時，快件細分員，俗稱“大頭筆”的工種對個人技術能力要求相對較高，需要長時間的培訓和考核才能上崗。“雙11”期間快件量暴增，快件細分員種數量的不足，是影響快遞網路通暢與否的核心問題之一。

　　百世的末端風暴分揀技術通過對數億條歷史數據分析，自動建立了送件地址到派送網點的映射規則，解決了這一難題。普通分揀人員只需在分揀流程中通過掃描條碼提示，將特定地址的快件分到指定網點，讓快件的派發更加精準。

　　百世集團副總裁劉波介紹説，作為一家綜合物流商，雲倉平臺除了對接百世集團旗下的百世匯通，還與EMS、順豐、圓通等快遞企業合作。“優派”可以根據大量數據的分析計算，自動選出最合適的快遞公司進行派送，進而保證時效。

　　今年的雙十一，針對消費者對貨物時效和安全的關注，百世還開始了一些新的嘗試：倉配一體的智慧雲倉服務在雙11當天開放給外界參觀；與服裝品牌拉夏貝爾共同創新配送體驗，O2O合作在雙11當天産生全國第一個由門店配送當日達的包裹；快遞“大紅袋保護計劃”，讓快件更加醒目；聯合40多家國內外知名品牌共同完成“狂歡益起來”的公益活動；依託末端風暴分揀技術的全自動分揀流水線的投入使用等等，一系列的活動和嘗試讓百世在這個雙十一給用戶帶來了與眾不同的體驗。

　　電商時代，訂單變得碎片化，運輸和供應鏈變得越來越依賴資訊技術。今後，企業間的競爭將更多地是供應鏈的競爭。百世集團這個物流“跨界者”的技術能力和快遞、快運、倉儲三網合一的綜合服務能力，將在未來爆發出更大的潛力。

　　“物流行業是國家經濟發展最基本的保障。在網際網路化背景下的資訊時代，需要高科技的力量去推動效率的提高。行業的變革一定來自於外部的力量。”周韶寧如是説。