您的位置:台灣網  >  經貿  >  大陸經濟  > 正文

旅遊購物點宜徹底關停 凈化旅遊行業

2014-10-22 08:56 來源:南方日報 字號:       轉發 列印

  笑看 鋒 雲

  徹底關停旅遊購物點,是切除旅遊行程中的“腫瘤”,絕對不會傷害到旅遊業的發展,也不會影響遊客購物。購物點牽扯太多利益共同體,下決心切除,將會大面積凈化旅遊行業。

  在《旅遊法》實施一週年之際,中央電視臺對雲南香格里拉旅遊市場進行了調查暗訪,而結果不出所料,購物、加點仍然是目前旅遊市場上最突出的難題,但是購物難題要比加點難題嚴重得多,也複雜得多。加點一般是加景點或者活動,操作程式簡單,遊客雖然被迫出高價購買,但是基本不會存在後續問題,投訴較少,而投訴的重點一般落在加點這一行為上。購物則相對複雜,且帶有更難以辨識的隱蔽性,強迫購物是極端行為,現實旅遊團行程中更多的是誘騙、欺詐,産品出現以次充好、假冒偽劣、價格虛高等現象,只有徹底關停所謂旅遊購物點才能根治。

  央視記者在調查中發現,在香格里拉,十三味紅花丸被賣到了300元一盒,是北京藏藥店的近6倍。人們訝異於這款藥品價格差別之大,暴利之高,有沒有想過300元一盒的紅花丸是如何出現這個價格的?假若店家的成本為50元,剩下250元是如何被瓜分掉的?從報道中我們已經可以發現一部分:店家獲取經營利潤、“藏醫”提成、藥託收入、導遊回扣、人頭費返點。正規的藥店,不會有“藏醫”、藥托、導遊等環節出現,而由於競爭充分,店家也只獲取適當的經營利潤。此外,我們看不到的或許還有一部分。如此大的一家藥店,主管部門不清楚?監管部門不了解?

  旅遊購物是旅遊投訴的重災區,各種各樣的購物點,都存在著一定的貓膩。三亞水果店價格虛高得讓人發抖,各地的翡翠玉石店都在以次充好,他們服務很好,不強迫你消費,讓你心甘情願地掏錢,上當受騙全然不知。但是你獲取的資訊對稱了嗎?你知道海南菜市場上芒果多少錢一斤嗎?你知道廣東四會玉器城翡翠價格行情嗎?你知道瑪卡到底是一種什麼東西嗎?不了解行情再加上被忽悠,被宰得讓人心痛。有人説遊客應該提高辨識能力以免上當受騙,這是為政府機構推卸責任的説辭,遊客不可能自帶識別器,打假、打價、打欺詐、打忽悠應該是政府部門的事,做不到就是失職。 購物點有兩大特徵,一是開在偏僻處,比如説旅遊途中,或者小巷子裏,一般前不著村後不著店,周圍沒有同類商店;二是沒有本地人消費,進店的100%是外地遊客,也不會有本地人會到這樣的商店購物。這兩大特徵存在的隱患是,即使銷售的是正規商品,也避免不了價格虛高的現象,因為消費者無法比價。有人説購物要認準定點旅遊購物場所,這基本上是一個偽命題,因為導遊帶過去的基本上是定點場所,擁有牌照,而極其諷刺的是,這些場所基本上是當地政府相關部門核發的。

  在《旅遊法》出臺後一段時間裏,包括媒體和旅遊業界都在傳遞一個錯誤資訊,那就是遊客抱怨購物難,購物本身就是旅行不可或缺的一部分。這一點,讓購物點死灰複燃。其實我們陷入一個誤區,遊客抱怨購物難是抱怨正常購物難,而不是想去購物點。在實際操作中,導遊為了引導遊客購物,往往把正常購物渠道堵死了,早上6點起床趕行程,晚上10點回酒店,遊客哪有購物時間?遊客不喜歡到偏僻的購物點去,特産完全可以在當地的百貨商場或者超市買得到,但問題是沒時間。

  在偏僻山路邊的那些購物點,有遊客來熱熱鬧鬧,一片繁忙,旅遊大巴一走,隨即關燈停歇一片死寂。徹底關停旅遊購物點,是切除旅遊行程中的“腫瘤”,絕對不會傷害到旅遊業的發展,也不會影響遊客購物。購物點牽扯太多利益共同體,下決心切除,將會大面積凈化旅遊行業。而對於飽受質疑的導遊而言,切掉購物點後更正規的操作模式,將顛覆這個群體的收入來源——忽悠、欺詐、脅迫是不行的,服務才是導遊工作的重心。

  蔡華鋒

[責任編輯: 宿靜]

視 頻
  1. 浙江慣偷鈔票點煙被抓 稱“窮得只剩錢”

    浙江慣偷鈔票點煙被抓

      近日,浙江義烏一名男子在網上不斷炫富,還用百元大鈔點煙...

  2. 江宜樺重申徹查島內油品市場

    江宜樺重申徹查島內油品市場

    關注臺灣食品油事件

圖 片
    服務專區

    投資流程辦事指南往來手續聯繫我們Q&A

    關於我們 | 本網動態 | 轉載申請 | 投稿郵箱 | 聯繫我們 | 版權申明 | 法律顧問
    京ICP證130248號 京公網安備110102003391
    網路傳播視聽節目許可證0107219號
    台灣網版權所有