前三季度全國工商機關為消費者挽回損失11億

　　國家工商總局14日公佈的數據顯示，前三季度，全國工商管理機關共受理消費者投訴84.2萬件，為消費者挽回經濟損失11.03億元，同比分別增長18.20%、12.64%。

　　在受理的84.2萬件消費者投訴中，商品消費投訴52.26萬件，同比增長15.11%；服務消費投訴31.94萬件，同比增長23.64%。從所佔比重看，商品消費投訴前五位是日用百貨類、家用電器類、通訊器材、交通工具和食品。服務消費投訴前五位是遠端購物、電信服務、居民服務、網際網路服務和修理維護服務，其中，遠端購物投訴首次超過電信服務，成為投訴量最多的服務類投訴。

　　1至9月，全國工商管理機關共查處無照經營案件17.35萬件、侵犯智慧財産權案件3.09萬件、傳銷案件1449件、網路交易違法案件4763件。

　　2012年和2013年，全國工商管理機關分別為消費者挽回經濟損失12億元和13.42億元。