百貨二三線城市發展受阻 將迎來一輪新的整合期

　　炎炎夏日卻有點百貨業寒冬之意味，日前，開業僅一年多的湛江王府井百貨宣佈7月11日起正式停業。

　　今年以來，已有新光百貨南海店、摩登百貨新塘店相繼關店，受經濟下行壓力和電商衝擊影響，百貨業業績持續低迷，二三線城市百貨受衝擊嚴重，有業內人士認為，若銷售頹勢延續，將會有更多百貨店選擇停業，百貨業將迎來一輪新的整合期。

　　■新快報記者 朱玲 實習生 許曉威

　　不接地氣阻礙百貨“落地”

　　7月11日，湛江王府井百貨于官方微博正式宣佈停業。王府井百貨集團表示，自2012年進駐湛江以來，于行銷和服務方面不斷嘗試創新，但受大環境及各種因素影響，業績始終達不到預期水準。綜合各方面考慮，湛江王府井百貨與合作方友好協商並達成共識，決定自7月11日起停止營業。

　　據王府井2013年年報數據顯示，華中、華北、華南等七大分區中，華南區銷售呈負增長，同比2012年減少10.46%。王府井百貨此前的財報顯示，自2012年中起華南區銷售已現負增長，為0.19%，全年負增長0.07%。湛江店于2012年末開店後，受新店培育影響，王府井百貨華南區銷售負增長率加劇，湛江店業績並不樂觀。

　　“王府井百貨什麼都好，就是有點太‘高大上’了。” 採訪中，湛江本地市民陳女士表示，高端消費人群很少到王府井消費，“很多人去王府井百貨只是看看，並不購買，很多人去一次兩次就不再去了，難有回頭客。”

　　“深耕消費者 做特色經營”

　　客流不旺，業績自然上不去。近年來百貨業發展遇到挑戰，有整體經濟不景氣、二三線城市消費受電商衝擊嚴重及租金、人力上漲等大環境因素影響，更重要的是外來百貨品牌不能“接地氣”，不能針對自己所處環境做特色化經營。

　　世紀商聯執行董事羅志傑表示，百貨公司不像超市，市場沒有剛需，不同地區有不同百貨文化，不能簡單複製。 要“接地氣”，“深耕”消費者，量身打造，適度引入，才能給本地消費者帶來驚喜。

　　此前，兩家廣州本土百貨公司新光百貨、摩登百貨也有分店宣佈停業，新光百貨佛山南海店由於在經營理念、發展方向上與業主方存有分歧，因此友好解除合作關係；摩登百貨則因為新塘店經營狀況達不到預期水準，決定關閉該店以減少損失。

　　趨勢

　　百貨未來發展須分地域探討

　　陷入關店潮的百貨業未來發展方向如何？業內人士普遍認為需要分地域進行探討。

　　廣東方直投資管理集團有限公司經營管理部總監邱珊認為，要根據百貨的所在區域來界定價值，一線城市受大環境影響及本地商圈的激烈競爭，百貨業受擠壓情況較為顯著，一級市場百貨應走泛百貨路線，增強體驗型線上線下互動、加入娛樂餐飲等配套等。

　　對二三線乃至四五線城市來説，百貨尤其有存在的必要，這些區域外來百貨品牌需要多了解本地市場，包括本地人群的消費水準、消費文化，更好“接地氣”，與本地市場對接，避免陷入“水土不服”的狀態。

　　與此同時，百貨業亦需要學習購物中心的經驗，不單純做銷售，還應考慮如何提升消費者的購物體驗，以增強自身競爭力。