工商總局:銀行業電信業合同格式條款問題突出

　　中新社北京6月17日電 (記者 劉長忠)中國國家工商總局市場司副司長劉宏偉17日在北京稱，調查顯示，銀行業、電信業在不公平合同格式條款方面存在的問題比較突出，中國工商系統針對銀行業、電信業各類不公平合同格式條款，全面開展了規範和監管工作。

　　劉宏偉在當日舉行的新聞發佈會上作上述表述。

　　為強化規範監管、中國工商系統針對銀行業、電信業各類不公平合同格式條款，全面開展規範和監管工作：集中力量依法查處違法案件，介入銀行業、電信業涉及格式合同違法違規經營行為監管；行政執法與行政指導並重，使規範與整改有機結合；借助專業力量，保證對不公平格式條款定性和執法的準確性；加強引導，推動經營者和消費者轉變觀念。

　　據不完全統計，截至2014年3月底，中國工商系統共約談銀行、電信企業7400多次，發出行政建議書10000多份、責令整改通知書4500多份，立案查處1200多件，收繳罰沒款2200多萬元(人民幣)。

　　劉宏偉説，合同格式條款，是當事人為重復使用而預先擬定、在訂立合同時未與對方協商的條款，廣泛應用於社會經濟生活的各個領域。由於格式條款是由提供方單方擬定、不與對方協商，不少經營者利用自身優勢地位，通過不公平合同格式條款，將自己的意志強加給消費者。一段時間以來，經營者利用不公平合同格式條款侵害消費者合法權益的現象時有發生，工商部門接到的不公平合同格式條款消費投訴以及與此相關的人大建議、政協提案日漸增多，這一問題已成為影響民生、關乎大眾的不和諧因素。

　　他稱，各級工商機關將繼續強化合同格式條款監管，使這項工作全面實現常態化，維護合同公平正義、保護消費者合法權益。(完)