京華時報訊(記者古曉宇)在央視3·15晚會對尼康D600單眼相機“掉渣門”曝光後,昨天,尼康中國終於做出了公開致歉,並稱將為尼康D600單眼相機用戶提供免費的檢查、清潔服務,如仍無法解決,將為用戶更換新機。
針對央視曝光的尼康D600單眼相機拍照存在黑絲斑點的問題,昨天,尼康中國公司在官網上發佈聲明稱,“我們為部分尼康D600存在的問題給消費者帶來的不便表示真誠的道歉”。並表示“針對D600上出現的這種現象,尼康從2013年2月開始,面對全球D600用戶,包括中國、美國及其他國家和地區,均切實地堅持執行內容統一的對應措施。”
尼康公司在聲明中表示,D600用戶遇到此類問題時,首先按照用戶手冊“低通濾鏡使用注意事項”中的記載步驟,對相機圖像感測器進行清潔;清潔之後如仍無法清除塵埃顆粒時,請用戶與最近的尼康售後服務中心或尼康特約維修站聯繫,由尼康承擔運費,並免費提供檢查、清潔,以及更換快門或相關零件等服務。在超過保修期的情況下尼康也會提供免費的檢修服務。尼康同時表示,仍不能完全消除這一現象時,會依據中國三包法律規定為用戶更換新産品。
另外,尼康公司也證實,對於市場現存的D600,已在國家工商部門的監督指導下,從2014年3月16日中午起對全國範圍內的D600進行下架處理。
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