中國保監會保險消費者權益保護局日前公佈，2013年一季度，國內保險監管機關共受理保險消費者權益有效投訴5054件，同比上升370.14%；反映有效投訴事項5470個，同比上升361.99%。實際辦結4760件，辦結率達94.18%，幫助消費者維護經濟利益總計6368.56萬元。（記者曲哲涵）
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