“現在金地仍然不給我們答覆，而且施工還在進行，據工人説十天左右就要貼外墻磚了。我們沒辦法，只能向各個行政部門和消協進行投訴。”在去往北京市住建委的路上，金地朗悅的業主趙女士對新華網記者表示。
此前，新華網就金地朗悅私自將承諾的外墻磚“紫砂陶土劈開磚”更換為廉價的“通體倣劈開磚”一事進行了報道。自今年春節以來，金地朗悅業主陸續發現開發商將宣傳中承諾的高級外墻磚擅自更換；4月14日，數十名業主代表向金地朗悅負責方提出抗議，但對方僅回應會給予每戶938元的賠償，而對於業主“換回紫砂磚”的要求則置之不理，對於業主提出的其他建築違規質疑，也未給予回答。
截止5月22日，金地朗悅仍未對業主們做出明確回應，工地也同樣在使用通體磚進行施工；22日上午，以趙女士為首的多為業主代表，帶著金地朗悅314位業主聯名簽署的投訴書，分別向北京市住建委、北京市工商局、房山區住建委以及北京市消費者協會提出投訴和舉報。
面對業主們的投訴，北京市住建委進行了來訪登記，並回應表示：已接收遞交的信訪材料，並對反映的信訪事項進行了登記；住建委同時表示，將會把本此投訴遞交房山區建委受理，請業主一週之後致電詢問進度。
房山區住建委信訪辦接收了業主們的投訴材料，並表示將依據信訪條例，按時給予業主們答覆。房山建委的質檢部門則表示，接到信訪辦遞交的投訴後，會在一週之內以書面形式答覆業主。
“我們會按照圖紙核查，如果設計圖紙上表明使用這種材料，（而開發商沒有按圖施工），我們會要求對方返工重做。因為圖紙是經過上邊的審核的，所以圖紙上是什麼，就應該呈現什麼。”質檢部門的工作人員説。
北京市工商局對業主的投訴表示，將會對此事進行登記，並將來訪登記單、業主投訴書一併轉給房山局。其工作人員告訴業主説：“工商局將會就事論事，對舉報事件進行核實，如果符合要求則可以立案處理。立案後，會以普通案件90天內、複雜案件酌情延期的時間標準進行處理，處理方式包括罰款等等。”
工商局工作人員補充説，一旦工商局立案，則不會因業主的撤訴而撤銷對開發商的處罰，但也可以根據業主與開發商的後續協調情況，酌情減輕處罰。
北京市消費者協會也接待了前來投訴的業主們，消協工作人員表示，在住建委等行政部門已經受理業主投訴後，暫時不能再接受業主們的投訴；但如果在一週或一段時間內，行政部門沒有受理行動，則可以重新受理此事。一旦受理，消協將出面進行業主們與開發商的協商工作。
新華網將繼續對此事進行跟蹤報道。（新華房産調查記者 姚心璐）
[責任編輯： 林天泉]
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