冬奧賽會志願者是怎樣練成的？給1.9萬人設23門必修課

　　冬奧會歷史、崗位技能、冰雪運動常識、防寒防凍知識……面對我國冰雪運動基礎相對薄弱、冰雪運動志願服務經驗相對不足的現實，北京冬奧組委為約1.9萬名賽會志願者提供系列培訓，包括23門必修課及選修課，打造北京冬奧會賽時“最美名片”。

　　2008年北京奧運會期間，志願者們用出色的服務，為奧運盛會的順利舉行提供了重要保障，被譽為“一張最美的城市名片”。北京冬奧會的到來，讓北京成為世界上首個“雙奧之城”，也對志願者的素質提出了更高的要求。

　　面對新冠肺炎疫情防控常態化、兩地三賽區辦賽等客觀情況，北京冬奧組委建立了通用培訓、專業培訓、場館培訓和崗位培訓的四階段培訓體系。

　　其中，通用培訓階段涵蓋線上培訓、線下培訓和實踐鍛鍊三個環節的內容。北京冬奧組委志願者部依託北京冬奧組委資訊與知識管理平臺(IKM)展開，開發製作了視頻課件，並配套了文字講義和線上題庫。

　　北京冬奧組委志願者部工作人員表示，為保障志願者線上培訓的水準，視頻課件的品質要求非常高。在方案制訂、大綱編寫、講義溝通、拍攝錄製、後期製作、視頻審查等各個環節都投入了大量的時間和精力，並進行了探索創新。

　　據悉，北京冬奧組委根據我國冰雪運動基礎相對薄弱、冰雪運動志願服務經驗相對不足的現實，提供涵蓋基礎知識、基本技能和行為規範內容的23門必修課程，以及部分選修課程。適應移動網際網路時代學習特點，將每門課都劃分成數個15-20分鐘的小節，每個小節內容都相對獨立，成為一套系統、完善的體系。

　　作為賽時重要的服務力量，專業志願者也接受了不同形式的專項培訓。在北京冬奧組委志願者部的統籌下，頒獎禮儀領域志願者進行了為期50余天的封閉強化訓練；奧林匹克大家庭、國家和地區奧委會、反興奮劑領域的志願者在學校內接受了線下培訓；技術、體育、醫療服務等業務領域志願者的培訓結合測試活動，發揮各場館業務領域經理的作用，以講授與演練相結合的方式進行；媒體運作、語言服務等業務領域志願者則通過線上的方式接受了專項培訓。

　　對於即將到來的冬奧會，張家口山地轉播中心語言專業志願者彭薪樾期待已久，心中既緊張又興奮。“怕自己的專業知識儲備還不夠，還想再多些時間學習。但又無比希望冬奧會快點到來。”彭薪樾表示。

　　張家口雲頂場館群賽事服務副經理李旭表示，我們都是很平凡的中國青年，做得也僅僅是一些力所能及的事情，但服務冬奧將成為最寶貴的經歷，這段難忘的日子也會成為我們最精彩的一段人生。(記者 陳杭)