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今年四月,王女士在青島一家賓士4S店買了一款將近50萬的新車,才開了四個月的時間,出問題了。
王女士告訴記者,“ 在8月25號左右,在高新區正跑的過程中,整個天窗爆裂。” 經過和賓士售後部門協商,8月29號,王女士好不容易把天窗修好了。可是不到一週,問題又來了,而且這次問題更大。“當時在開的過程中出現了整個作業系統都在報警,在開的過程中忽然就停下了,整個方向打的時候是不動的,油門是失效的,打到倒檔上,這個車也是不倒的。”
到底新車為什麼會出現這種情況呢?賓士4S店的售後經理給出了這樣的答案。青島三合賓士售後經理 説,“説實在的,我還真沒遇到過這種情況,但是我聽技師説,是因為電瓶電壓過低這樣的,但是具體的我要讓車進到車間去看看到底是什麼情況。電瓶電壓是跟自己的使用情況、駕駛車輛使用的頻率都有很大的關係,但是不能説一定是幾個月或多長時間,電瓶一定會有問題,這個很難説。”
剛買回來四個月的新車,一週內連出兩次問題,王女士提出退車或更換新車,但雙方多次協商仍未達成一致。 王女士告訴記者,“我現在已經不敢相信賓士的品質了,如果是再換一輛車再檢測,再出現這個問題,我是不敢開的。”(完)
來源: 齊魯網 2014-09-07 09:16:22
[責任編輯:郭碧娟]