逾7成網友贊成看病預約掛號 建議政府介入監管

　　過半人數擔心網路預約難實現掛號公平

　　預約掛號到底能否解決看病難問題？近日，新京報與新浪網進行的調查顯示，逾7成網友贊成並支援看病預約掛號，但過半網友仍擔心網路預約掛號，難實現真正的專家醫療資源公平。

　　40%被調查網友曾網上預約掛號

　　衛生部和北京市衛生局要求10月起，從所有三級大醫院向二級醫院推廣，都要開展預約診療服務。同時強調，公立醫院不得擅自提高預約收費標準，不得與仲介合作開展此項收費服務。

　　本報與新浪網聯合進行的調查顯示，40%的網友曾在網上預約掛號，61.9%的網友使用過預約掛號。北京胸科醫院張靜波副院長表示，如果我國的病人能做到70%至80%的預約門診，醫院擁擠狀況會得到很大改善。

　　“政府應建價格和服務監督機制”

　　目前仍在進行的另一項網上調查顯示，過半網友認為各醫院的預約掛號系統如獨自開展，不能通過完全透明的市場化整合在一起，今後掛號仍會比較麻煩，無法實現真正的就診公平和便捷。

　　張靜波認為，預約服務的關鍵是規範服務的內容、價格和方式，讓老百姓感受到方便、合理，同時享受增值服務。網路調查顯示，逾59%的網友認為實行預約掛號，政府應建價格和服務監督機制，防醫療資源濫用。

　　新聞背景

　　從1998年開始，北京市預約掛號一卡通運作。運營10年已幫助患者掛號200萬人次，40%的服務對像是離退休老人，“爽約率”為15%左右。由於這些增值服務在正常掛號費之外，收取一部分增值服務的費用，此前也曾受到質疑。在龐大的就診需求面前，優勢醫療資源仍顯緊張。（記者 魏銘言）

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