【中國夢大國工匠篇】驗光大師秦英瑞：用專業詮釋匠心 願做行業“引導人”

　　編前語：“中國夢大國工匠篇”大型主題宣傳活動由國家網際網路信息辦公室和中華全國總工會聯合開展，中央新聞網站、地方重點新聞網站共同參與。活動旨在深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，通過採訪報道基層工匠典型，弘揚勞模精神和工匠精神，在全網全社會營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。

秦英瑞工作照。（秦英瑞 提供） 

    台灣網6月11日北京訊 （記者 雍紫薇）大明眼鏡作為老字號序列裏的常青樹，在北京很少有人沒聽説過。這家有80多年曆史的老店，一直以優質的産品、精湛的技藝享譽京城。其強大的專業優勢和先進的經營管理一直為廣大消費者認同。

　　北京大明一路發展至今，主要核心可概括成3個字：“樓”“史”“師”。“樓”指北京大明所在地——王府井百貨大樓，可謂全國最大單店之一，共佔有7層樓。“史”指北京大明在八十年的發展過程中，對過往歷史的傳承仍保有鮮活的生命力。“師”就是指被我們採訪的大明眼鏡公司首席一級驗光師——秦英瑞,。

　　秦英瑞從事驗光工作有30多年,他對老視、隱斜視的屈光矯正應用靈活，具有獨特的技術風格。對低視力、雙眼視機能疑難問題具有獨特的處理方法，並總結創造出“人性化”的驗光服務。同時他也是北京市地方標準《北京市驗光配鏡開業條件暫行規定》的主要起草人之一。由於表現突出,秦英瑞曾被評為"北京市商業服務業中華傳統技能技藝大師",獲得過"全國五一勞動獎章""全國勞動模範"等多項榮譽。

　　卓越源自於用心 把青春奉獻給熱愛的行業

　　“沒想到我入這行一幹就是一輩子。”秦英瑞笑著説。1980年，18歲的秦英瑞為了滿足父親讓他“接班”的願望走進大明，並被安排在驗光崗位上。

　　第一次單獨給顧客驗光，秦英瑞怕驗錯被師傅罵，反覆看了好幾次才把驗出的度數交給師傅。得到師傅肯定的答覆後，他油然生出一股成就感。“我那時覺得驗光很有樂趣，裏面的學問很深，值得好好研究，算是真正開始安心工作了。”思想上的轉變加上平日的勤學苦練，秦英瑞一個月就宣告“出徒”，驗光水準已不在老驗光師之下。

　　由於他檢影準、驗光快，1982年就開始培養外協單位的驗光人員。秦英瑞説，那時，驗光配鏡的顧客特別多，都要排隊等號。為了縮短顧客等候時間，他在驗光器具上作了小的改進。他把0．25（25度）和0．50（50度）正負對比鏡片組合在一起，並安裝上兩套手柄方便使用，大大提高了驗光效率。

　　後來秦英瑞又自學了《雙眼視機能異常診斷》、《臨床斜視診斷》等眼科知識，並應用到驗光工作中。經過多年的實際工作，秦英瑞形成了自己的技術風格，特別是在驗光中的“疑難雜症”處理上積累了較豐富的實踐經驗，許多顧客都慕名而來。

　　推出人性化理念 分析顧客的心理需求

　　2005年以後，秦英瑞在實踐過程中發現有時候會出現驗光失敗的現象，其原因往往不是技術處理錯誤，而是驗光師與顧客存在溝通上的問題。他強調，驗光師要放下架子，進行換位思考，站在顧客的角度考慮問題，這就是他創新提出的人性化驗光模式。。

　　在秦英瑞看來驗光分幾個層級，他認為“初級的驗光，就是矯正視力，能看見1.0就可以；中級的驗光除了清楚，還要舒服，讓你戴了不暈；高級的驗光會結合工作和生活的需求，不一定非得矯正到1.0，有時候就到0.6、0.8，夠用就行。最好的驗光是要考慮顧客的年齡、健康狀況，以及他的用眼規律。平時看什麼比較多，白天用得多還是晚上用得多？戴了眼鏡後雙眼都能用勁嗎？針對每個人的不同情況，給他設計最適合的配鏡方案。”

　　就在秦英瑞的驗光室裏，就有滿足不同顧客需求的一套驗光設備。比如，開車的司機配眼鏡，設備上有一套測試司機矯正度數後看紅綠燈的效果，以此作為確定配鏡度數的重要參考。

　　願意作為“引導人” 為行業發展傾囊相授

　　説到秦英瑞榮獲的各種榮譽，他微微一笑説到：“那些榮譽我沒考慮太多，我更希望自己能成為行業的”引導人“，看到行業不斷發展，技術不斷進步。”

　　2013年，秦英瑞首席技師工作室成立。並且開展師帶徒工作，他帶領團隊為培養眼鏡專業技能人才做出了貢獻。在他的倡議下，工作室增加開發了特檢驗光內容，為高難光度及有特殊需要的顧客提供更好的驗配解決方案，為企業創造了良好的經濟效益和社會效益。同時培養驗光專業人才，提升整體技能水準，努力在員工中形成一種愛崗敬業、學技術、賽技能的良好氛圍。

　　在與北京商業學校校企合作中，秦英瑞參與教學，代培教師，指導課題，在眼鏡專業雜誌《焦點》上發表論文4篇。2009年到2012年被北京理工大學聘為兼職講師，參與教學。2012年、2013年、2016年他參與了由北京人社局支援的，由北京理工大學承辦的，北京市驗光技師繼續教育研修班的授課，協助推進北京市眼鏡行業驗光人員專業知識更新和驗光技術水準提高。他作為北京市商業技師考評委員會委員、北京職業技能鑒定所36所專家組成員，從事培訓和鑒定工作18年，培訓4000多人次,培養了大批行業技能人才。

　　在採訪過程中，在大明旗艦店工作20年的營業員許女士告訴我們：“秦師傅深深熱愛著他的工作，許多苦惱顧客的疑難問題，他都能給出一個滿意的結果。在大明，所有人都尊稱秦師傅為大師。這樣的稱呼包含了大家對秦師傅專業技術上的肯定和人品上的尊敬。”

　　大明眼鏡作為一家老字號企業，肩負老字號的傳承與使命感，讓它的身上充滿了老字號的魅力。但是正是因為有像秦英瑞這樣工匠的存在，通過不斷提升自身技藝和專業，並加強傳承和發展，堅持給消費者帶去最好的體驗，使大明眼鏡在80年後的今天依然散發著青春的活力。（完）

秦英瑞在驗光室裏解説設備功能。（台灣網 雍紫薇 攝）

大明眼鏡的發展歷程。（台灣網 雍紫薇 攝）