十一長假旅遊紅黑榜發佈 北京故宮上“紅榜”

　　原標題：“十一”旅遊紅黑榜首發

　　十渡景區、北京途牛旅行社上“黑榜”

　　紅榜

　　北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅遊區等一批知名5A級旅遊景區上榜綜合秩序最佳景區。

　　黑榜

　　北京十渡景區、張家界龍王洞景區等均上榜綜合秩序最差景區；北京途牛旅行社上榜不合格旅行社。

　　昨天，國家旅遊局首次發佈“十一”假日旅遊“紅黑榜”，集中表揚一批最佳景區、優秀旅行社、優秀導遊、優秀旅遊工作人員和文明遊客，同時也對假日期間廁所革命滯後、環境臟亂、管理混亂、服務惡劣的旅遊經營單位和從業人員以及不文明遊客進行了曝光。北京十渡景區、北京途牛旅行社上“黑榜”。

　　故宮博物院上“紅榜”

　　“十一”假日旅遊“紅黑榜”由各地旅遊主管部門根據本地假日旅遊市場秩序情況提供資訊匯總而成，“紅榜”為最佳或優秀，“黑榜”為最差或不合格、不文明，覆蓋全國31個省區市和新疆生産建設兵團。

　　“紅榜”榜單上，因流量管控得力、旅遊秩序平穩、服務管理規範等原因，北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅遊區等一批知名5A級旅遊景區上榜綜合秩序最佳景區。“黑榜”榜單上，發生遊客與景區工作人員爭執事件的北京十渡景區，安全隱患多、服務和標識系統欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區，均上榜綜合秩序最差景區。

　　此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社;因導遊擅自增加自費項目、遊客在景區亂涂亂刻等原因，5名導遊和6名遊客登上不合格導遊和不文明遊客“黑榜”。

　　國家旅遊局相關負責人表示，推出假日旅遊“紅黑榜”是今年“十一”的一個嘗試，目的是加強旅遊市場監管。這位負責人特別強調，從資訊上報來看，北京、上海等重點旅遊城市積極主動，既報“紅榜”，又報“黑榜”。而對於未按要求及時上報負面資訊的重慶、河北、河南、山東、江蘇、海南、雲南等地旅遊部門，國家旅遊局將對其工作進一步調查督促。

　　毆打導遊一遊客上“黑榜”

　　國家旅遊通報，北京遊客盧珊在隨團旅遊過程中，與導遊楊某某發生爭執，盧珊毆打導遊，並將前來勸阻的何某某咬傷。依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款規定，騰衝市公安局給予盧珊行政拘留3日的處罰。根據《國家旅遊局關於旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》第二條、第九條的規定，經旅遊不文明行為記錄評審委員會審定，將盧珊列入旅遊不文明行為記錄，資訊保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

　　一旅行社未履行合同上“黑榜”

　　國家旅遊局還公佈了5起違反旅遊法的案例，其中包括北京一起案例。國家旅遊局介紹，經調查，北京汎美國際旅行社有限責任公司及其委派的領隊楊登瀛在組團出境旅遊過程中因團款糾紛拒絕履行旅遊合同。依據《中華人民共和國旅遊法》第七十條、第一百條的規定，北京市旅遊發展委員會給予北京汎美國際旅行社有限責任公司停業整頓三個月，並處30萬元罰款的行政處罰;給予領隊楊登瀛暫扣領隊證一個月，並處2000元罰款的行政處罰;給予旅行社直接責任人劉寶衝1.5萬元罰款的行政處罰。

　　北京晨報記者 吳婷婷