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《生意興隆的掃除力》

時間:2012-05-29 08:36   來源:鳳凰網讀書

  《日經新聞》一個時薪20萬的清潔工

  你知道日本的企業有環境顧問嗎?不是風水師,不是設計師而是環境顧問。舛田光洋就是創造企業環境顧問這個職業的先驅者,他本人同時擔任日本掃除力研究會會長一職,現在常年在日本全國各地演講,也時常去港臺大陸和韓國做演講和採訪。當初作為一名普通的日本清潔工他的時薪是1000日元,現在他的時薪是20萬日元,他的身份還是清潔工,只是多了一個作家頭銜。

  年輕時舛田光洋是一個一心想成為高帥富的屌絲,天天捧著拿破侖希爾夢想著成功,對自己從事的清潔工作怨恨厭倦。依靠借貸成立的兩家公司很快倒閉,妻子離婚,朋友追債,心灰意冷的他天天宅在家裏不肯出門。如果不是一個好心的朋友幫助,他也要成為湖北那個餓死的宅男了。這個朋友不僅借給他錢,還給他找到了另一份清潔工作,這一次雪中送炭的行為,讓他十分感激,他不再厭倦鄙視自己的清潔工作,打掃的時候十分虔誠,整個人也變得容易滿足和樂觀開朗起來,慢慢的他開始能夠償還債務,開始了新的戀情和婚姻。

  通過自己的工作經歷和親身遭遇,舛田光洋發現他之前打掃過的個人家庭和企業環境中,凡是夫妻不和睦或者企業經營不善的都有很多衛生問題,那些家庭氛圍良好以及企業經營優異的環境都非常整潔舒適。正巧此時他通過閱讀知道了美國心理學家菲利普辛巴杜的破窗理論,這個理論印證了環境衛生是一個地區治安現狀的反映,環境對人的心理可以施加重大影響。紐約當局就曾經通過治理街頭胡亂塗鴉成功降低了紐約的犯罪率。

  還有麥當勞全球總裁查理貝爾的事跡也讓舛田光洋引發思考,查理貝爾是麥當勞史上最年輕的全球CEO,他推出了麥咖啡和星巴克競爭,對麥當勞的全球店舖進行重新裝修設計,完成了麥當勞的中興大業。他的第一份工作是在麥當勞店裏做清潔工,據稱他打掃的廁所比其他店舖的櫃檯都乾淨,在成為麥當勞CEO之後,他還固定抽時間去麥當勞店舖門口迎客,親自打掃衛生為員工做示範。他的經營口號就是“希望麥當勞的廁所比其他快餐店的廁所都乾淨”。

  結合這些素材和自己的感悟,在妻子的幫助下,舛田光洋用三個月的時間完成了掃除力第一本書。在部分出版社不看好的情況下,首印六千冊,三個月後“奇遇”般的火了,並被日本的許多明星追捧。現在《掃除力》系列圖書已經出版近20本,銷量近300萬冊。

  在最新出版的《生意興隆的掃除力》一書中,舛田光洋給企業講述如何創造出一個“待客佳境”,這個“待客佳境”不僅可以吸引顧客而且也能激勵員工。運用掃除力的5個原則還有環境7要素,心懷“舉頭三尺有顧客”的誠摯態度,不斷提升掃除力的境界,不僅要塑造環境,還要塑造人的心靈。

  在給企業做環境顧問的演講中,舛田光洋會用蘋果現任CEO蒂姆庫克舉例,庫克在剛剛入職蘋果的時候是擔任供應商管理的職位的,當時蘋果的庫存情況十分嚴重,産品銷量不佳。庫克的第一個決策就是關閉10個庫房,因為庫房減少了所以庫存就少了。庫存期從2個月縮短到1個月,9個月後變為6天,1年後變為2天甚至15小時,生産週期從4個月縮到2個月。這就是運用掃除力中捨棄的原則。

  掃除當中是有著巨大的力量的。舛田光洋通過嶄新的掃除方式,給掃除重新做了一次定義。所謂掃除力,就是通過清潔打掃的體力修持,結合心懷感恩的冥想。把自己塑造成改變環境的角色,進而強大自己的內心和磁場,最終獲得意想不到的運勢和結果的一種力量。

  日本日經新聞給予掃除力高度評價,稱之為是重塑日本國民精神的一本書,在問到舛田光洋現在的理想時,他説現在最大的希望就是讓更多的人了解掃除力,獲得掃除力,讓這個世界更加幸福,更加乾淨。借用日本的一句諺語做結束“不再脫皮的蛇就會死掉了”,讓我們的掃除日變多,這樣我們就能不斷獲得新的生命。

編輯:劉瑩

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