今天我拒絕了京東和天天果園的和解。果園特地送來了賠禮的水果盒,冒著颱風。京東一下午反覆打電話來,但我最終沒有接受他們的道歉和退款。
因為我想要屬於老百姓的公平。
我手機微信上,每天接到各類推送,前兩天京東推送“水果新鮮購”,天天果園的山竹從圖片看起來個大肉白,非常誘人,價格也很昂貴,立刻下單購買了八斤。誰知送到家個頭小不説,打開黃爛,根本不能吃,我按淘寶習慣下了退單,然後進入各種扯皮。聯繫客服,説要48小時才能回復,聯繫果園,要求我再開一袋上傳照片以證明都是壞的。一切按要求做了,48小時後接到回復:“不予退款。”
我頓時怒了,將溝通過程發佈到微博上,不到五分鐘,天天果園電話來了,半小時後京東客服電話來了。然後我今天就在接各路親朋好友轉彎抹角的求情電話。
我心裏挺傷感的——在中國,做一介草民好難。
以前我一直不理解,為何中國文化傳統裏有“要做人上人”的觀念,我把這個叫做“上進”,現在我自己上進了,我才明白,因為在中國,不上進,就只能過下流生活。
每年到招生季,我會收到各种家長的委託,問我有沒有上重點學區的路子或認識什麼校長教育局長;每週我都會收到請求我找好醫生看病的朋友短信;還有求幫忙追債,求拿回定金,求聯繫血站,甚至求辦生育卡。
我被各種拉關係走後門弄得頭大,對那些親近的委託人經常翻臉:“你們就不能走點正常的道路,讓社會風氣正一點嗎?”換來對方哀怨的眼神:“你們名人,不懂我們無名小卒的苦惱。”
我其實懂。
我作為普通百姓的生活,舉步維艱,每每都要靠大V身份和粉絲幫助才能討回我本該擁有的權利。
我投訴過物流,投訴過快遞,投訴過餐飲,投訴過毒校服。
而這些投訴,每天,發生在每個普通百姓身上,大多沒有回應。我們好好跟你們説個話,怎麼就這麼難呢?
你翻開我投訴的微博,下面各色跟帖,長達幾百上千,全都是與我相似的經歷,而且反覆申訴無門——你若在中國社會生活,沒有名沒有權沒有利,就沒有正常生活,你大部分精力都耗損在與工作無關,與創造無關,與快樂無關的事物上。
我曾經笑著跟一個早年考到海外大學讀博士的閨蜜笑談:“讓我們談談當年的牛逼,如何經過20年的苦逼生活,最終成為一個沒有享受到改革開放三十年成果的傻逼的?”
她卻淡然説:“我一點都不後悔。”
我很詫異。
她説:“我一點都不後悔那些當年不如我的人,如今看起來比我富有。因為我當年就想清楚我要的生活。我要的,只是公平。”
她説,我在國外,吃公平的食物,公平地排隊,按我自己的意志生活,不求人。我求不來人,也不想為我最基本的權利去BEGGING或憤怒。你可以像我這樣去商店就購物,回來以後不滿意還能退嗎?哪怕不是商品品質問題?你可以拿到屬於你的版稅而不被盜版嗎?你可以想見到你的市長就去見,而不必擔心被警衛攔在門外嗎?你可以拿到憑實力得來的科研經費而不必請客吃飯拉關係嗎?你可以像我這樣生活幾十年而不被生活激怒嗎?你連這些基本的權利都沒有,財富對你有什麼用?你們要是在國內過得好,為什麼那麼多人一有錢就想著移民過來?因為你們內心裏對公平的渴望和我們一樣。你們一方面渴望公平,另一方面又希望自己獲得不公平的權利,這樣的扭曲,還不如我現在的生活。”
我不得不承認她是對的。
而且,我也希望我的孩子,未來也許他不如我有名望,不如我成功,但他不必靠著我的面子和人脈才能過上不堵心的生活。
如果有一天,被我們服務的對象,無論我們看得見還是看不見,我們都把他們當大V對待,那麼我們每個人,也不必花那麼多時間在打通人脈上。
為了我們的孩子,和國家的未來,希望每個人,都能從今天起,謙卑而客氣地善待他人。你這樣做的同時,就是在給自己的生活減少添堵的機會。