企業家如何正確處理企業與政府的關係？企業家如何處理好個人與企業及社會的關係？企業如何經營才能健康發展？近日由武漢大學出版社出版的《中國企業危機輿情熱點面對面》用15個著名企業與品牌經營失敗的慘痛教訓帶給我們啟迪良多，在職場內引起極大好評。這是人民網輿情監測室副秘書長彭鐵元繼去年推出《中國企業家非正常死亡輿情監測報告》後又一經濟輿情力作。

　　著名企業家巴菲特説：“我總是覺得，研究經營失敗比研究經營成功更有益。可是大學的商學院習慣上只研究企業的成功案例。我的合作夥伴芒格説，他最想知道的是他將會死在哪，一旦知道他就永遠不去那裏。”

　　人民網資深輿情專家彭鐵元聯袂企業危機公關專家彭涵，立足社會輿論視角，精選中國著名企業典型案例，客觀呈現、整體分析傳統媒體和網民對於知名破産退市企業/品牌的意見和建議，為出現類似風險的企業提供科學的應對方案和極具價值的啟示，更為順風順水者提供未雨綢繆的打算。

　　該書區別於以往圖書的兩大轉變——研究視角：由專家視角轉變為社會輿論視角，實現超廣角鏡頭式的立體聚焦；研究方法：由主觀評價轉變為相對客觀分析，深刻診斷涉事企業的問題所在。

　　危機常態化已成新媒體時代的一大社會屬性。2012年4月13日，中國人民大學輿論研究所在發佈《中國社會輿情年度報告（2012）》中説，2011年全年具有社會影響力的網路熱點事件總計349件，平均每天0.96件。

　　企業是什麼東西？企業是一個社會經濟組織，是市場的生命體。企業通過為客戶提供産品和服務來獲取利潤，維持企業的發展。由於企業商業經營的特性是不確定性，才有了生生不息的商機，才有了隱含在體內外的無盡的風險和危機。在新媒體時代，企業的商機和危機並行。沒有商機和危機的組織絕不是企業。

　　企業危機是有外部環境或內部因素（包括人為的和非人為的原因）導致形成的一種對企業基本目標實現具有威脅性、破壞性的事件或狀態。

　　一個企業在危機常態化社會中成長與壯大，沒有危機意識和機制無疑是不可能有成長期的坯胎。一個企業的強大，不是因為它在這個世界上賺到了多少錢，也不是只看到了它為這個世界作出了多大貢獻，而是看它在企業輿情危機面前的表現有多麼大的承受力，能抗拒多大的危機地震和風暴。一個企業能從容地應對輿情危機，這才是企業的王道。

　　在這個世界上，沒有人願意失敗，也沒有人去準備失敗。但非常不幸的是，每天都有一些企業家和企業叫地無門、回天乏術。

　　面對危機、研究危機、解決危機，從容應對，才是企業的王道。活著的企業該如何演繹中國式危機公關？通過本書對死去的企業最立體、最冷靜的輿情透視，答案立現。

　　這是國內第一次系統地從輿情反應的角度，區別於以往傳播載體的形式，對社會極端事件資訊傳播進行了立體跟蹤，對輿情價值做出清晰研判；對企業在應對經營危機、輿論危機的過程中，應該採取的應對方式做了相應的研究與評判；從社會管理的角度，提出了政府在幫助和支援企業、企業家在應對輿論危機時，適合採取的措施，即地方政府對於突發公共事件和熱點話題的立場表達。