郵政管理部門大力推進快遞協會建設提高管理水準

　　記者從國家郵政局了解到，2008年，我國共有11家快遞企業榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號，快遞服務水準得到長足發展，行業自律初顯成效。在我國快遞行業快速發展的背後，是近年來郵政管理部門大力推進快遞協會建設、給予政策支援，各地快遞協會充分發揮協會作用、促進企業不斷提高管理水準的結果。

　　包括快遞服務在內的郵政業是國民經濟的基礎性産業。快遞是郵政業的核心業務之一，快遞服務的發展代表著郵政業市場化改革的方向。改革開放以來，特別是進入新世紀以來，我國快遞業有了突飛猛進的發展。隨著快遞服務業的迅速發展，急需成立快遞協會，有組織地帶領行業謀求更好的發展。大多數快遞企業和廣大用戶也希望在政府加強監管的同時，儘快成立快遞協會，以加強快遞業自律，提高快遞服務水準，促進快遞市場健康發展。

　　2007年年初，剛剛重組的國家郵政局就將推動行業自律作為轉變政府職能、完善快遞市場監管體系的重要內容來抓，成立了快遞協會工作指導委員會，抓緊籌備組建中國快遞協會，同時積極推進省級快遞協會的組建工作。

　　在隨後的一年內，全國除西藏外的30個省、區、市都成立了快遞行業協會。各地郵政管理部門將行業協會作為快遞市場的重要組成部分，納入整體工作規劃，給予政策支援，加強工作指導，使協會作用得到充分發揮。

　　各地協會把貫徹《快遞服務標準》和《快遞市場管理辦法》作為規範行業管理、提升服務水準的契機，採取發佈資訊、召開座談會、提醒輔導等方式，組織快遞企業學習貫徹，對標整改，提升服務品質。浙江、上海等地的主要快遞企業倡議開展“依法經營、規範服務、回報社會、促進發展”活動；河南主要快遞企業還簽訂了《河南省快遞企業自律公約》，抵制侵犯用戶權益、惡意競爭行為；天津經過半年的努力，解決了300多輛快遞機動車市內通行難題。

　　兩年來，快遞服務得到了長足發展。郵政業業務總量平均增長12.2%，業務收入平均增長15.5%，而快遞業務量平均增長達到22.7%，快遞業務收入平均增長達到18.6%。即使是在受到國際金融危機嚴重影響的去年，業務量增長也達到20%以上。快遞業服務經濟社會發展的基礎性産業作用逐步發揮，對國民經濟的促進作用逐步顯現，帶動就業作用愈加明顯。

　　記者了解到，在各省級快遞協會建立和發揮作用的基礎上，中國快遞協會11日成立。今年，快遞協會將進一步開展“全國十佳快遞企業”評選活動，通過評選和服務達標活動，促進企業提高管理水準，提升服務品質。 

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