鐵道部公佈客運站車深化"樹標塑形"活動檢查結果

　　鐵道部近日公佈了2007年全路客運站車深化“樹標塑形”活動檢查結果。在全路43個較大客運車站和275對進京進滬進穗直通旅客快車（以下簡稱“三進”列車）中，36個車站被評為優秀車站，186對列車被評為優秀列車。

　　為使鐵路客運站車服務品質整體提高，自2007年6月開始，全路客運站車全面開展了深化“樹標塑形”活動。活動開展以來，各鐵路局緊緊圍繞《鐵路旅客運輸服務品質標準》和客運站車深化“樹標塑形”活動的“十項目標”，抓住社會普遍關注的服務品質問題，在幹部作風、治安秩序、晚點處置、售票組織、站車經營、客車上水、服務旅客等方面取得了顯著成效。

　　2007年年底，鐵道部組成16個檢查組，按照驗收標準對全路43個較大客運車站和275對“三進”列車深化“樹標塑形”活動進行了全面檢查驗收，並結合鐵路旅客運輸站車服務的用戶滿意度測評結果進行綜合評定。在43個較大客運車站中，評出優秀車站36個，佔總數的83.７%；合格車站5個，佔總數的11.6%；不合格車站2個，佔總數的4.7%。在275對“三進”列車中，評出優秀列車186對，佔總對數的67.6%；合格列車84對，佔總對數的30.6%；不合格列車5對，佔總對數的1.8%。（林曉鶯 姚克儉）

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