臺企正航軟體 賴光郎：危機帶來了機會

　　正航軟體董事長賴光郎

　　2009年開春，臺企正航軟體公司廈門總部迎來了一撥又一撥的考察隊伍。與從前零星的考察規模不同，這次大多是企業主帶著員工親自“踩點”。他們，都是正航的意向客戶或準客戶。而就在一年前，任憑正航人如何邀請，這些分秒必爭的企業主，甚至連電話洽談的機會都不給。

　　一切的改變，源自這場金融危機。壓力當前，很多製造型企業面臨業務轉型、管理改善的難題，這正是正航軟體所擅長的。2月的一個早上，正航軟體董事長賴光郎，接受本報記者採訪時指出，“那些只憑藉低廉勞動力，只忙於接訂單，而忽視産品、管理提升，不懂用永續、良性企業管理方式存在的企業，一定會在這場寒冬中倒下!”

　　“臺灣正航經驗”不適用大陸

　　在臺灣，正航的管理軟體擁有絕對優勢的佔有率，即便遇到席捲全球的金融危機，正航也能臨危不亂，甚至結合臺灣官方發放消費券策略，“搶”消費券商機。而在大陸，用賴光郎的話説，“大陸水太深了!臺灣經驗拿過來不合適。”

　　如今，大半時間花在大陸的賴光郎，笑著對記者説，2008年下半年開始，他變得忙碌許多，“大陸企業資訊化建設本來就是剛剛起步，又遇到這麼大的危機，市場必定重新洗牌，這帶給正航莫大機會。”

　　按照賴光郎的經驗，很多企業生意紅火時，企業主拼命接訂單、趕貨，而並不太留意自身內部體制問題，而現在形勢不好了，企業主有時間了，可以重新審視、改善內部體制問題，這都是正航的介入機會。“對多數企業來説，金融海嘯是危機，而對正航來説，卻是加速成長的動力。”賴光郎侃侃而談。

　　産品、服務、市場貼近化調整

　　為了讓動力真正促進成長，2008年下半年，賴光郎在公司內實施自我調整。首先是，將原本用於大型企業管理軟體開發的人力轉移到中小企業管理軟體開發方面。此外，在與原有客戶溝通方面，正航也花了更大氣力，變得更加主動與客戶聯繫，幫助解決資訊化的更新問題，讓客戶有健全、實用的體制“扛市”，以迎來新的機遇。

　　全球金融危機，讓很多出口企業首當其衝，企業紛紛轉戰內銷市場。在這種情況下，正航投入更多成本，完善出口轉內銷的資訊化軟體，開發更多新客戶。而價格和使用方便性，也成為正航産品調整的重點。“畢竟我們在大陸知名度不夠，只有産品調整、服務與客戶需求更加合拍，才能贏得這個市場!”賴光郎早就盤算好金融海嘯中應對的步驟。

　　自身主動的改變，讓賴光郎接單的速度加快很多。賴光郎舉例説，以前一個30萬人民幣的軟體産品，至少要4個月才能談好，而如今，基本上1至2個月，就可以獲得客戶的首肯。

　　然而，全球經濟下滑趨勢，還是讓正航公司華南市場受到一定影響。針對區域客戶群的變化，賴光郎將公司更多精力投入北方市場：近期正航瀋陽分公司即將成立。而從廣義來説，正航的調整，恰是借助其資訊化平臺，分析國內外環境應運而生的。

　　“企業加強資訊化管理，不一定馬上就好，但若沒有資訊化管理，企業將混亂不堪”。帶著這種信念，賴光郎認為抓住這次機會，通過市場調整、産品策略和服務策略，三管齊下，正航軟體就能笑對金融海嘯。

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